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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025模拟冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某制造企业计划扩张生产线，预计未来三年内员工需求将增加约30%。请根据此情况，撰写一份简要的人力资源需求预测分析报告片段，说明你将如何进行需求预测（至少提及两种方法），并简述预测结果可能对人力资源规划产生的影响。

第二题

假设你是一家小型商贸公司的HR助理，公司计划招聘一名销售经理。请根据公司情况，撰写一份招聘启事，要求包含岗位职责、任职要求（教育背景、工作经验、技能等）以及应聘方式。注意语言应具有吸引力且符合招聘规范。

第三题

某公司正在对其销售部门员工的绩效进行评估。请你设计一个适用于该部门员工的绩效评估表（部分内容），至少包含三个关键绩效指标（KPI），并简要说明每个指标的评估标准和权重（例如，权重分别为40%、35%、25%）。

第四题

员工小张反映，他在近期的绩效考核中得到了低于预期的分数，且认为评估标准不公平，导致他工作积极性受挫。作为HR人员，请你模拟与小张进行一次绩效反馈面谈，首先倾听他的想法，然后解释绩效考核结果和标准，最后帮助他制定一个绩效改进计划。请将面谈的主要内容以文字形式记录下来。

第五题

请计算以下工资核算相关内容：

（1）员工李女士月基本工资为6000元，月薪岗位津贴500元。本月正常工作22天，事假3天（未扣工资），病假5天，病假工资按本人正常工作时间工资的60%计发。请计算李女士本月的应发工资。

（2）假设李女士所在地区的社会保险缴费基数上限为30000元。请计算（仅计算个人承担部分，假设养老、医疗、失业保险缴费比例分别为8%、2%、0.5%，工伤保险和生育保险由公司承担），李女士个人需要缴纳的每月社会保险费用是多少？

第六题

某新入职员工小王刚刚完成为期一周的入职引导。请你为他设计一份简短的入职引导反馈表，至少包含三个方面（例如：入职手续办理、公司环境了解、初步工作适应等），每个方面提出1-2个具体问题供小王填写。

第七题

公司收到一名员工关于其工资计算的申诉，员工认为公司未按照劳动合同约定足额支付其绩效奖金。请你模拟处理该申诉的过程，包括：

1.了解员工申诉的具体内容和依据。

2.查阅相关劳动合同和公司关于绩效奖金发放的规章制度。

3.对申诉进行调查核实。

4.向员工反馈调查结果，并说明处理意见。

第八题

结合你所学的人力资源管理知识，分析在当前灵活用工日益普遍的背景下，企业应该如何调整其劳动关系管理策略，以更好地适应变化、维护和谐稳定的劳动关系？请简要阐述你的观点。

试卷答案

第一题答案

为预测未来三年员工需求增加30%，我将采用趋势预测法（基于历史增长数据推断未来）和德尔菲法（咨询管理层、部门负责人等专家意见）。趋势预测法需收集近几年的员工增长率数据，分析其变化趋势。德尔菲法则通过匿名问卷、多轮反馈的方式，综合专家对未来人员需求的分析判断。预测结果将直接影响招聘计划、培训发展投入、薪酬福利预算及人力资源整体规划，需提前做好人才储备和结构优化准备。

第二题答案

招聘启事

诚聘销售经理一名！

本公司是一家发展迅速的商贸公司，专注于[简要说明公司主营业务或产品]。为拓展市场，现面向社会公开招聘销售经理。

岗位职责：

1.负责制定并执行销售策略，达成公司设定的销售目标。

2.开发和维护客户关系，拓展销售渠道，完成市场信息收集与反馈。

3.领导销售团队，进行日常管理和绩效考核。

4.负责区域市场分析与竞争对手研究。

任职要求：

1.本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

2.五年以上销售管理经验，有商贸行业背景者优先。

3.具备出色的沟通协调能力、团队领导能力和抗压能力。

4.熟悉销售流程和市场营销活动策划。

5.具备较强的数据分析能力和目标达成意识。

薪资待遇：面议，提供有竞争力的薪酬福利和广阔的发展空间。

应聘方式：请将个人简历发送至邮箱[公司邮箱地址]，邮件主题请注明“应聘销售经理”。联系人：[HR姓名]，电话：[联系电话]。

第三题答案

绩效评估表（部分）

部门：销售部

姓名：_________考核期间：_________

|绩效指标(KPI)|权重|评估标准|自评/上级评分|得分|

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