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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025强化练习

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某制造企业准备扩大生产规模，计划招聘50名一线操作工和10名技术员。人力资源部李经理负责此项工作。请协助李经理完成以下任务：

1.说明招聘需求分析需要考虑哪些因素？

2.针对一线操作工和技术员，分别设计两条具有吸引力的招聘信息（招聘启事），说明各自侧重点。

3.简述校园招聘和劳务市场招聘在招聘一线操作工方面的优缺点。

4.如果采用笔试和面试相结合的方式筛选技术员，请简述各自可以考察的主要内容和注意点。

二、

某公司王总监对新入职员工小张的工作表现不满，决定对其进行绩效考核。请协助王总监完成以下任务：

1.绩效考核前，王总监与小张进行绩效计划沟通，需要明确哪些内容？

2.绩效考核过程中，王总监发现小张在某项关键任务上表现不佳，但态度积极，他应该如何进行绩效辅导？

3.绩效考核结束后，王总监需要将小张的绩效考核结果告知其本人，请简述沟通过程中需要注意的事项。

4.如果小张对绩效考核结果有异议，公司应如何处理？

三、

某公司计划为全体员工组织一场关于“职业健康与安全”的培训，以提高员工的安全意识和操作技能。请协助人力资源部完成以下任务：

1.简述培训需求分析的主要方法及其适用场景。

2.针对该培训项目，设计一个简单的培训计划（包括培训目标、内容、方法、时间、地点、讲师、预算等要素）。

3.培训结束后，请设计两种不同的培训效果评估方法，并说明其评估的重点。

4.如果发现培训效果不佳，可能的原因有哪些？请列举至少三点。

四、

某公司现有员工200人，月平均工资为3000元。公司计划调整薪酬结构，引入岗位价值评估法。请协助人力资源部完成以下任务：

1.简述岗位价值评估法的基本原理。

2.进行岗位价值评估时，主要需要收集哪些信息？

3.假设通过评估，公司确定管理岗位、技术岗位和操作岗位的相对价值比为3:2:1，公司总薪酬预算为600万元，请简述如何根据岗位价值比例初步分配各部门的薪酬总额（假设各部门人数比例为1:1:2）。

4.薪酬结构调整后，如何进行有效的薪酬沟通，以减少员工不满？

五、

某公司员工小刘因严重违反公司劳动纪律，公司决定与其解除劳动合同。请协助人力资源部完成以下任务：

1.在解除劳动合同前，公司应履行哪些程序？

2.如果小刘不服公司解除决定，可以选择哪些途径维护自身权益？

3.请列举至少三项企业在处理劳动争议时应遵循的原则。

4.为预防类似劳动争议事件的发生，企业可以在哪些方面进行改进？

六、

请根据以下情境，完成相关任务：

情境：某公司人力资源部王经理正在组织一次部门内部招聘主管的面试。候选人小陈是一位有5年工作经验的招聘专员。面试开始时，王经理首先介绍了公司情况和招聘岗位要求，然后请小陈自我介绍。接下来，王经理准备向小陈提问一些问题。

任务：

1.除了自我介绍，王经理还可以向小陈询问哪些方面的问题，以考察其招聘经验和能力？（请列举至少三个问题）

2.在面试过程中，王经理应注意观察小陈哪些方面的表现？

3.如果小陈在回答某个问题时表现出紧张情绪，王经理应该如何应对？

4.面试结束后，王经理如何进行面试评估，并与其他候选人进行比较？

试卷答案

一、

1.招聘需求分析需要考虑的因素包括：企业战略目标、业务发展需要、组织结构设置、岗位空缺情况、人员编制数量、员工离职率、劳动力市场状况、薪酬福利水平、企业文化等。

2.一线操作工招聘信息示例：

*示例一：公司诚聘生产线操作工50名！提供有竞争力的薪酬、完善的社会保险、良好的工作环境和培训机会。欢迎积极上进者加入，共创未来！

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*技术员招聘信息示例：

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*示例二：诚聘技术英才！我们提供富有挑战性的工作、专业的技术成长路径和具有行业竞争力的薪酬福利。技术爱好者，不容错过！

3.校园招聘优点：可以获得高素质、可塑性强的新生力量，建立人才储备，提升企业形象。缺点：招聘周期较长，对招聘人员要求高，新员工需要较长时间适应。

劳务市场招聘优点：招聘速度快，成本相对较低，可以直接获得有工作经验的人员。缺点：人员素质参差不齐，稳定性可能较差，可能与企业文化存在冲突。

4.笔试主要考察：专业知识（如安全生产、操作规程）、基本技能（如计算能力