2026年大学（体验经济综合实训）案例分析阶段测试试题及答案.docVIP

2025年大学（体验经济综合实训）案例分析阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.体验经济强调通过创造独特的体验来满足消费者需求，以下哪种活动最能体现体验经济的特点？（）

A.超市售卖日用品

B.餐厅提供美食

C.主题公园的游乐项目

D.商场促销打折

答案：C

2.在体验经济中，消费者更注重的是（）

A.产品的价格

B.服务的效率

C.获得的体验感受

D.产品的质量

答案：C

3.体验经济的核心是（）

A.产品

B.服务

C.体验

D.消费

答案：C

4.以下哪项不属于体验经济的构成要素？（）

A.体验主题

B.体验环境

C.体验活动

D.产品成本

答案：D

5.体验经济与传统经济相比，最大的区别在于（）

A.生产方式不同

B.消费对象不同

C.价值创造方式不同

D.销售渠道不同

答案：C

6.为了打造良好的体验环境，企业需要关注（）

A.空间布局

B.色彩搭配

C.背景音乐

D.以上都是

答案：D

7.体验经济中，体验活动的设计应该（）

A.符合消费者兴趣

B.具有创新性

C.能够引发情感共鸣

D.以上都对

答案：D

8.体验经济的发展趋势不包括（）

A.数字化

B.个性化

C.规模化

D.全球化

答案：C

9.企业在体验经济中，要提升消费者的忠诚度，关键在于（）

A.提供优质产品

B.打造独特体验

C.降低价格

D.增加广告宣传

答案：B

10.体验经济对企业的要求不包括（）

A.具备创新能力

B.关注消费者需求

C.降低成本至上

D.善于营造氛围

答案：C

第II卷（非选择题共70分）

二、简答题（共20分）

答题要求：简要回答下列问题，每题10分。

1.简述体验经济的概念及特点。

体验经济是指企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。其特点包括：强调消费者的参与和体验感受；注重个性化和定制化；体验具有独特性和创新性；体验的价值不仅仅在于产品或服务本身，更在于消费者获得的整体体验。

2.说明体验经济中体验主题设计的重要性及原则。

体验主题设计的重要性在于它能为消费者创造一个清晰、独特且有吸引力的体验框架，引导消费者的情感和行为。原则包括：与目标消费者的兴趣和价值观相契合；具有独特性和差异性，能在市场中脱颖而出；主题要具有连贯性和一致性，贯穿整个体验过程。

三、案例分析题（共20分）

答题要求：阅读以下案例，回答问题。每题各10分。

案例：某主题餐厅以动漫为主题，店内装修充满动漫元素，服务员穿着动漫角色服装。菜品也设计成各种动漫形象，吸引了大量动漫爱好者前来就餐。

1.分析该主题餐厅是如何运用体验经济理念的？

该餐厅通过打造动漫主题的体验环境，从装修、服务员着装到菜品设计都围绕动漫元素展开，为消费者创造了独特的就餐体验。满足了动漫爱好者对动漫文化的情感需求，让消费者在就餐过程中获得了与众不同的体验感受，体现了体验经济中注重消费者体验、创造独特体验的理念。

2.该餐厅的体验设计对其他餐饮企业有什么启示？

启示其他餐饮企业要注重体验设计，挖掘独特的主题，如结合地域文化、流行文化等。通过营造独特的环境、提供特色服务和产品，满足消费者的个性化需求，提升消费者的就餐体验，从而在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出。

四、材料分析题（共15分）

材料：随着体验经济的发展，越来越多的企业开始注重体验营销。某科技公司推出一款新手机，在发布会上设置了虚拟现实体验区，让消费者亲自感受手机的各种功能和特色。同时，还举办了手机摄影比赛，鼓励消费者用该手机拍摄作品并分享，给予优秀作品奖励。

答题要求：阅读材料，回答问题。每题5分。

1.该科技公司的哪些举措体现了体验营销？

设置虚拟现实体验区，让消费者亲身体验手机功能，这是通过直接的体验活动让消费者感受产品。举办手机摄影比赛，鼓励消费者使用手机创作并分享，使消费者在使用过程中深入体验手机的拍摄功能，同时增强了消费者对产品的情感连接，这些举措都体现了体验营销。

2.举办手机摄影比赛对该公司有什么好处？

举办比赛能增加消费者对手机的使用频率和深度，让消费者更深入了解手机的拍摄性能。消费者分享作品还能起到口碑传播的作用，吸引更多潜在消费者。同时，比赛能激发消费者对品牌的兴趣和好感度，提高品牌知名度和美誉度，有利于产品销售和品牌形象塑造。

3.从该案例中，你认为企业在体验营销中应如何利用消费者