2026年社区电信诈骗工作计划.docxVIP

2026年社区电信诈骗工作计划

为全面落实上级关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作的决策部署，切实提升社区居民防骗意识和识骗能力，最大限度减少群众财产损失，维护社区安全稳定，结合本社区人口结构、诈骗发案特点及实际工作基础，现制定2026年度电信诈骗防范治理工作计划如下：

本社区现有常住居民1230户，共计3860人，其中60岁以上老年人占比28%，18-35岁青年群体占比35%，外来务工人员占比19%。2025年社区共接报电信诈骗案件27起，较2024年上升12.5%，其中养老诈骗、刷单返利、冒充客服类案件占比72%，受害群体中老年人占比55%、青年群体占比30%。案件高发主要原因包括部分居民尤其是老年群体对新型诈骗手段认知不足、预警信息响应机制不够完善、重点人群动态管理存在盲区等。2026年需针对上述问题精准施策，构建“预防宣传全覆盖、预警劝阻全链条、精准防控全闭环”的反诈治理体系。

2026年度社区电信诈骗防范治理工作总体目标为：全年电信诈骗案件发案数同比下降30%以上，实现“两升两降”（群众防骗知识知晓率提升至95%以上、预警劝阻成功率提升至90%以上，案件损失金额下降40%以上、重复受骗率下降至2%以下）。具体分阶段目标为：1-3月完成基础摸排与机制建设，4-6月实现宣传教育常态化、预警响应标准化，7-9月推动精准防控落地见效，10-12月巩固成果并形成长效机制。

一、深化宣传教育，构建全民防骗屏障

坚持“精准化、分众化、常态化”原则，针对不同群体设计宣传内容与形式，确保宣传入脑入心。

针对老年群体，重点围绕养老诈骗、冒充公检法、保健品诈骗等高发类型，每月开展1次“银龄防骗课堂”。课堂采用“案例讲解+情景模拟+互动问答”模式，邀请公安反诈民警现场演示“冒充子女借钱”“虚假投资养老项目”等常见骗局，组织社区文艺队编排防骗小品《老张的“养老梦”》《陌生来电》，通过本土化表演增强代入感。每季度联合社区卫生服务中心开展“健康讲座+防骗宣传”活动，在测量血压、健康咨询间隙发放防骗手册，重点提醒“免费体检推销保健品”“虚假健康课程收费”等陷阱。为行动不便的独居老人建立“一对一”联系机制，由网格员每月上门讲解近期高发案例，发放印有社区民警联系方式的防骗卡片。

针对青年群体（18-35岁），聚焦刷单返利、网络贷款、冒充客服退款等类型，利用社区青年之家、快递驿站、外卖站点等场所设置“反诈角”，放置反诈漫画展板、扫码领取反诈红包（红包为社区超市优惠券，金额5-10元）。联合辖区高校、企业开展“反诈知识竞赛”“短视频创作大赛”，鼓励青年群体自编自导反诈短视频，优秀作品在社区微信公众号、抖音号推广，对获奖团队给予文创奖品。针对学生群体，与社区小学、中学合作开设“反诈班会课”，通过“反诈知识小测试”“诈骗话术大找茬”等互动环节，培养“学生-家庭”双向宣传链条，要求学生每周回家给家长讲1个防骗故事，学期末开展“反诈小卫士”评选。

针对外来务工人员，重点防范“高薪招聘”“刷单兼职”“冒充老乡借钱”等骗局，在社区工地、餐饮门店、物流站点设置流动宣传车，每周二、四晚7-9点播放方言版反诈广播（内容涵盖本地务工人员受骗典型案例）。联合劳务中介机构在招聘现场增设“反诈审核岗”，由社区工作者核查招聘信息真实性，提醒务工人员“不轻信高佣金、不垫付押金、不泄露银行卡信息”。建立务工人员微信群，每日推送“反诈早报”，内容包括当日全国新发诈骗手法、本地预警提示，对群内咨询的“兼职信息是否可靠”“陌生短信如何识别”等问题，由社区民警及时解答。

全年计划开展线下宣传活动不少于48场（每月4场），覆盖人次不低于6000；制作新媒体宣传内容不少于52期（每周1期），社区微信公众号、抖音号粉丝量增长至5000以上，互动率提升至15%。

二、强化预警劝阻，阻断诈骗实施链条

建立“公安推送-社区响应-分级处置”的预警劝阻机制，确保高危预警“第一时间发现、第一时间联系、第一时间阻断”。

明确预警响应流程：社区综治中心每日8:00-20:00安排专人值守，接收公安反诈中心推送的预警信息（分为高、中、低三级，高危为“正在受骗”，中危为“可能接触诈骗”，低危为“存在风险行为”）。收到高危预警后，3分钟内通过电话联系当事人，若无人接听，5分钟内通知对应网格的网格员上门；网格员接到任务后15分钟内到达当事人家中，现场确认是否正在转账，若已前往银行，立即联系银行网点工作人员拦截；若当事人已转账，协助其立即报警并留存证据。中危预警由社区工作者通过电话提醒，重点询问“是否接到陌生电话/短信”“是否点击过链接”，告知“三不原则”（不轻信、不透露、不转账），并记录沟通内容。低危预警通过微信群、短信推送提醒，附防骗知识链接。

完善劝阻效果评估：对每起预警劝阻事件建立台账，记录