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2026年社会工作者工作计划范文

2026年，围绕“精准服务、多元共治、专业赋能”工作主线，结合辖区人口结构、需求特点及年度重点任务，现制定本年度社会工作服务计划如下：

一、居民需求精细化响应与服务供给优化

以“需求-服务-成效”闭环管理为核心，建立覆盖全年龄段、全生命周期的动态服务体系。年初完成辖区1.2万户居民基础信息更新，通过“线上问卷+线下走访”双渠道收集需求，重点关注60岁以上老年人（约2800人）、0-14岁儿童（约1600人）、低保及边缘困难家庭（约120户）三类群体需求变化。针对老年人，一季度联合社区卫生服务中心开展“银龄健康档案”完善工作，为80岁以上高龄老人建立“健康监测+用药提醒”双轨服务，每月由家庭医生团队上门随访；二季度启动“智慧助老”系列培训，开设手机支付、视频通话、健康码使用等6期专题课程，覆盖500人次以上。针对儿童群体，依托社区儿童之家，春季学期开展“课后托管+兴趣拓展”服务，周一至周五16:30-19:00提供作业辅导、手工制作、科普实验等活动，招募高校志愿者与在职教师组成15人固定师资团队；暑期推出“红色研学+劳动实践”主题夏令营，联合辖区小学、博物馆设计3条研学路线，覆盖80名困境儿童及普通家庭儿童。针对困难家庭，建立“1+1+N”帮扶机制（1名社工+1名志愿者+N个资源链接），重点解决就业、医疗、教育三类问题：一季度完成家庭就业能力评估，联合区就业服务中心开展家政、维修等技能培训4场；二季度推动“爱心岗位”对接，与辖区超市、物业等8家企业签订优先录用协议；三季度针对患病家庭成员，协调慈善基金会开展医疗救助项目，预计帮助20户家庭申请到年度最高2万元救助金。

二、弱势群体关爱服务提质增效

聚焦空巢独居老人、残障人士、困境儿童三类群体，构建“物质帮扶+精神关怀+能力提升”综合服务模式。空巢独居老人方面，深化“时间银行”互助机制：1月完成100名低龄健康老人志愿者招募与培训，建立“服务时长储蓄-积分兑换-荣誉激励”制度，志愿者每周为结对老人提供2小时陪伴、代购、就医陪同服务，服务时长存入社区“时间银行”，未来可兑换养老服务或获得米面油等实物奖励；3月为50户独居老人安装智能监测设备（门磁、红外感应、一键呼叫），接入社区智慧服务平台，实现异常情况实时预警；6月举办“银龄茶话会”“生日集体宴”等活动，每季度覆盖150人次，缓解老人孤独感。残障人士服务方面，一季度完成辖区180名残障人士需求再评估，分类建立服务档案：针对有就业意愿的肢体残障人士，联合区残联、企业开展“技能+岗位”精准对接，4月、10月各举办1场专场招聘会，提供电商客服、手工制作等适配岗位；针对精神残障人士，联合心理机构开展“阳光伴行”社区康复计划，每月2次个案辅导、1次小组活动，帮助其逐步融入社会；针对重度残障人士，推广“家庭照护者支持计划”，每季度开展1次护理技能培训、2次心理疏导，为20户家庭申请居家护理补贴。困境儿童服务方面，建立“社工+志愿者+教师”三方联动机制：每月至少1次入户探访，动态掌握儿童生活、学习、心理状况；每学期开展2次“心愿兑换”活动，收集儿童微心愿（如书籍、文具、运动器材），链接爱心企业、社会组织完成对接；针对有心理困扰的儿童，联合学校心理教师开展“心灵成长”小组，每两周1次，全年覆盖30人次；暑期组织“困境儿童城市体验营”，安排参观科技馆、图书馆、消防队等，拓宽视野，增强自信。

三、社区治理多元主体协同与效能提升

以“共建共享”为目标，推动社区党组织、居委会、社会组织、志愿者、居民“五方联动”，重点培育社区自组织，激活居民参与活力。社会组织培育方面，一季度完成辖区现有23家社会组织（兴趣类12家、服务类8家、公益类3家）能力评估，针对服务类、公益类组织开展“项目设计+资源整合+财务管理”专题培训6场；二季度设立“社区微项目”资金池（预算20万元），通过“居民提案-评审立项-过程督导-结项评估”流程，支持社会组织开展“旧物改造工坊”“邻里厨艺大赛”“环保小卫士”等贴近居民需求的微项目，预计孵化3-5家有持续服务能力的新组织。志愿者队伍建设方面，完善“社区志愿者库”，分类管理（应急类、服务类、专业类），目前在册志愿者800人，年内目标扩展至1000人；制定“星级志愿者”评定标准（服务时长、参与度、服务成效），每季度公示星级名单，为五星级志愿者提供体检、观影等激励；3月、9月各开展1次“志愿者能力提升营”，培训内容包括沟通技巧、应急处置、个案服务等，提升服务专业性。居民参与机制创新方面，深化“社区议事厅”制度，每月第二周周五固定为“议事日”，围绕环境卫生、停车管理、设施维修等居民关切问题开展协商，全年计划解决20个以上民生问题；推广“随手拍”线上平台，居民可通过小程序上报问题，社工