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2026年社会工作者工作计划

2026年，社会工作者将以“精准服务、专业赋能、共建共享”为核心导向，聚焦社区居民需求，深化服务内涵，推动社会工作与基层治理深度融合。具体工作计划如下：

一、需求精准摸排与动态管理

1.年初启动“全人群需求扫描计划”，采用“线上+线下”双轨模式开展需求调研。线上通过社区服务平台发放电子问卷，覆盖80%以上常住居民；线下组织社工、网格员、志愿者组成10个调研小组，针对60岁以上老年人、困境儿童、残疾人、失业青年等重点群体开展入户访谈，重点关注健康照护、心理支持、就业帮扶、社交参与等需求。调研过程中使用统一设计的《社区需求评估表》，设置量化评分项（如需求紧迫度、影响范围），确保数据可分析、可追溯。

2.建立“三级需求库”动态管理机制：一级为即时需求（如突发疾病救助、临时居住困难），由社工24小时响应并协调资源；二级为阶段性需求（如困境儿童暑期托管、失业人员技能培训），纳入季度服务计划；三级为长期需求（如独居老人日常陪伴、慢性病患者健康管理），制定年度跟踪服务方案。每季度末召开需求分析会，结合服务反馈调整需求库优先级，确保服务供给与居民需求高度匹配。

二、重点群体服务深化与创新

（一）老年群体服务

1.推进“银龄伙伴计划”，针对社区65岁以上老年人（共427人，其中独居23人、失能半失能18人）提供分层服务：

-基础照护层：为失能半失能老人链接社区卫生服务中心，每月开展2次上门健康检查；联合家政服务机构（签订公益合作协议），为独居老人提供每周1次免费居家清洁（每次2小时），社工定期跟进服务质量。

-社交支持层：组建“银龄兴趣联盟”，根据调研需求开设书法、太极、智能设备使用等6个兴趣小组，每周活动2次，邀请退休教师、医生等社区达人担任志愿者导师；每季度举办“社区老年文化节”，设置手工市集、怀旧故事会等环节，预计覆盖150人次/季度。

-能力提升层：开展“银发智慧课堂”，针对老年人数字鸿沟问题，每月2次集中教学（内容包括手机支付、健康码使用、线上挂号），同步制作“图文+视频”操作手册发放至家庭，目标年内80%老年人掌握3项以上常用数字技能。

（二）困境儿童与青少年服务

1.实施“青苗成长护航计划”，重点服务社区内12名困境儿童（含事实无人抚养儿童5名、低保家庭儿童7名）及3-18岁青少年（共286人）：

-学业支持：与辖区小学、中学合作建立“课后托管驿站”，周一至周五16:30-18:30提供作业辅导、兴趣拓展服务，招募大学生志愿者（每学期签约15名）与社工共同值守；针对学习困难儿童，联合教师制定“一对一”辅导方案，每月评估进步情况。

-心理关爱：开设“心灵树洞”个案服务，由持有心理咨询师证书的社工主导，针对经历家庭变故、校园欺凌的儿童开展每周1次、持续3个月的心理疏导；每季度举办“亲子沟通工作坊”，通过情景模拟、游戏互动帮助家长掌握儿童心理沟通技巧，预计全年开展8场，覆盖家庭40户。

-素质拓展：组织“社区小管家”实践活动，每两个月1次（如垃圾分类宣传、社区环境巡查），培养青少年责任感；暑期开展“乡村研学营”（与周边农村社区合作），带领30名儿童体验农耕文化、参与助农劳动，促进全面发展。

（三）残疾人与困难家庭服务

1.推进“阳光助能行动”，服务社区持证残疾人89人（其中肢体残疾52人、精神残疾17人、智力残疾20人）及低保、低收入家庭56户：

-就业帮扶：联合区残联、企业开展“残疾人技能培训周”，上半年开设手工编织、电商客服等课程（每期20人），下半年对接辖区超市、文创企业设置“爱心岗位”（至少5个公益性岗位），为有就业意愿的残疾人提供实习机会；针对精神、智力残疾人，链接日间照料中心提供支持性就业服务。

-生活支持：为行动不便的残疾人申请辅助器具（如轮椅、助行器），全年计划完成30例适配；建立“家庭互助小组”，组织困难家庭成员参与社区食堂帮厨、物资整理等轻体力劳动，按小时发放补贴（标准参照当地最低工资80%），既缓解家庭经济压力，又增强参与感。

-权益维护：每季度举办“法律维权讲座”，重点讲解残疾人保障法、低保政策等内容；针对因医疗、教育支出导致返贫的家庭，协助申请临时救助、慈善援助，全年目标完成10户救助申请跟进。

三、社区治理协同与资源整合

1.深化“五方联动”机制（社区党组织、居委会、业委会、物业、社工机构），每月召开1次治理联席会议，重点解决停车管理、公共设施维修、垃圾分类等居民关切问题。上半年推动完成2个老旧小区“微改造”项目（如增设电动车充电棚、更新健身器材），由社工牵头征集居民意见，协调物业落实，确保改造方案满意