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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某制造企业计划扩大生产规模，需要招聘50名一线操作工人。请根据该情境，设计一份简要的招聘启事。要求说明招聘岗位、主要职责、任职要求（包括学历、经验、技能等）、薪资待遇范围、工作地点，以及应聘方式（注明联系人和联系电话）。在撰写时，请注意语言简洁明了，具有吸引力，并符合相关法律法规的要求。

第二题

某公司新入职了20名员工，为了帮助他们尽快适应公司环境、了解企业文化、掌握基本岗位知识，人力资源部计划开展新员工入职引导。请设计一个为期一周的新员工入职引导方案。方案应包括引导的目标、主要内容（至少涵盖公司介绍、部门介绍、规章制度、岗位职责、团队融入等方面）、时间安排、形式（如讲座、参观、座谈、导师制等）、参与人员以及预期效果。

第三题

某公司销售部员工小张，入职一年半，近期工作积极性明显下降，业绩也大幅下滑。部门主管多次与其沟通，效果不佳。人力资源部负责人决定介入，帮助小张改善工作状态。请设计一个针对小张的绩效改进计划（PIP）。计划应至少包含以下内容：计划的目的、双方确认的绩效目标、衡量标准、辅导与支持措施、时间期限、绩效评估方式以及可能的后果（如未能达到目标时的处理方案）。

第四题

假设你作为人力资源部工作人员，需要制定一份员工年度绩效评估表。请设计该评估表的主要框架。要求包含评估周期、评估维度（至少包括工作业绩、工作能力、工作态度三个维度）、评估指标示例（每个维度至少列出3-5个具体指标）、评分标准（如采用等级制或分值制，并说明各等级或分值代表的含义）、自我评估栏、直接主管评估栏、部门负责人审核栏以及评语栏。请确保评估表结构清晰、内容具体、易于操作。

第五题

某公司员工小李因操作不当，导致设备损坏，并造成轻微工伤。事件发生后，小李情绪激动，认为公司处理不公。公司工会代表和人力资源部负责人一同与小李进行了沟通，但小李仍表示不满，并扬言要向劳动监察部门投诉。请提出处理此事的建议和后续措施。要求分析可能涉及的法律风险，并提出化解矛盾、稳定员工情绪、预防类似事件再次发生的具体步骤。

第六题

某公司计划对其全体员工进行一次基本的电脑办公软件（Word、Excel、PowerPoint）应用能力摸底测试，以评估培训需求。人力资源部需要根据测试结果，为需要提升的员工设计一份培训需求分析报告。请说明进行此项能力摸底测试的目的。并设计分析报告应包含的主要内容，如：测试对象基本情况、测试内容与方式、测试结果统计与分析（可选取关键数据或图表形式描述，但此处仅要求列出分析内容）、主要能力差距识别、初步的培训建议（如培训内容方向、形式建议等）。

第七题

某公司月工资构成如下：基本工资+岗位工资+绩效工资+工龄工资+奖金+津贴。其中，绩效工资占工资总额的20%，按部门月度考核结果发放；奖金根据公司年度盈利情况发放；工龄工资每年增加50元。请计算该公司员工小王（工龄3年）某月份的月工资。已知：小王基本工资3000元，岗位工资1500元，津贴200元，本月绩效工资系数为1.2，公司本月未发放奖金。

试卷答案

第一题答案

招聘启事：

诚聘一线操作工人50名！

我们是一家快速发展的制造企业，因生产规模扩大，现面向社会公开招聘一线操作工人。加入我们，你将获得：

*职位：一线操作工

*职责：负责生产线的日常操作、设备维护、质量检查等工作。

*要求：

*高中或中专及以上学历。

*年龄在18-45周岁之间。

*具备基本的识图能力和动手能力，能适应倒班工作。

*身体健康，无重大疾病。

*有相关工作经验者优先。

*薪资：月薪XXXX元-XXXX元（具体面议，根据经验和技能定薪），提供绩效奖金。

*福利：提供五险一金、食宿、节日福利、带薪年假等。

*地点：XX市XX区XX路XX号

*应聘方式：请将个人简历发送至邮箱hr@，邮件标题请注明“应聘一线操作工”。联系人：张经理，联系电话：138xxxxxxxx。

解析思路

本题考查招聘启事的撰写能力。解析思路如下：

1.明确要素：招聘启事需要包含招聘单位、招聘岗位、数量、职责、要求、待遇、地点、方式等核心信息。

2.突出重点：针对制造企业招聘一线操作工的特点，突出对学历、年龄、身体条件、基本技能的要求，以及倒班工作的说明。

3.吸引人才：在薪资待遇和福利方面，给出明确范围或具体项目（如五险一金、食宿），增加吸引力。

4.规范合法：语言表达要简洁、专业、规范，确保所有信息准确无误，并符合劳动法律法规，如关于年龄、工作时间、工资支付等的规定。

5.