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2026年公关服务公司卓越公关项目质量管理总则

第一章总则

第一条宗旨与目标

本公司公关项目质量管理的核心宗旨是：以客户价值为核心，以卓越创意为驱动，以过程管控为保障，交付可衡量、可持续、超越期望的公关成果。质量管理目标包括：确保所有项目活动符合国家法律法规、行业规范及合同约定；系统化控制项目各环节风险与质量偏差；持续提升项目团队的专业能力与协同效率；通过高质量的项目交付，巩固客户信任，塑造公司品牌。

第二条基本原则

1.预防为主原则：质量管理的重点在于事前策划与风险预判，而非事后补救。要求在每个项目启动阶段进行充分的质量策划与风险评估。

2.过程控制原则：对项目调研、策划、