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消防人员值班制度和控制室制度

第一章值班岗位设置与人员资质

1.1岗位分类

消防值班体系分三级：一级为消防控制室值守岗，二级为微型消防站备勤岗，三级为防火巡查巡检岗。三级岗位互为犄角，信息互通，不得混岗。

1.2人员资质

控制室值守须持中级《消防设施操作员》证，且证书注册单位与现用工单位一致；微型消防站备勤须持《灭火救援员》或退役消防员证；防火巡查须持《注册消防工程师》或《建（构）筑物消防员》初级以上证书。所有证书原件存放值班室透明柜，班班交接、月月抽检。

1.3健康与心理

值班人员每年参加一次三甲医院职业体检，项目含心电图、纯音测听、色觉、心理测评。出现心律不齐、双耳平均听阈＞25dB、红绿色盲、焦虑量表评分≥55分任意一项，立即调离值班序列，转岗培训合格后方可复岗。

第二章值班周期与班次编排

2.1周期表

采用“四班三运转”：白班08:00—20:00、夜班20:00—08:00，每班12小时，连续值勤不超过3天，每月加班不超过36小时。排班表提前两周公示，无人性化调休需求不得临时调换。

2.2替班规则

因病因事缺勤，须由同级别或以上资质人员替班，替班者须提前4小时熟悉当班重点单位平面及消防设施台账。私自找无证人员顶班，按“虚假带班”处理，扣除当月绩效100%，并追偿由此产生的风险损失。

2.3节假日加强

国家法定节假日及重大活动安保期，启动“加强班”：控制室双岗值守，微型消防站由6人增至9人，防火巡查频次由每日2次升为4次，所有班次顺延1小时交接，确保信息无缝。

第三章控制室环境标准

3.1温湿度

常年保持22℃±2℃，相对湿度45%—65%，每日07:00、15:00、23:00三次记录，超标10分钟即启动精密空调与除湿机，记录须保存3年。

3.2照度与噪声

工作面照度≥300lx，灯具色温4000K，避免炫光；背景噪声≤45dB(A)，UPS散热风扇须加装隔音罩。

3.3静电与防尘

地面铺设导静电地板，电阻值1.0×10?—1.0×10?Ω；每周二、五使用无尘布+IPA擦拭机柜表面，每月一次更换空调滤网，滤网编号与更换人签字封存。

第四章设备巡检与测试

4.1日检

每班交接后30分钟内完成：火灾报警主机自检、消防电源切换、CRT图形显示装置联动、打印机走纸、电话插孔通话、应急照明灯照度抽检10%。所有结果录入《控制室日检表》，异常立即报修并启动备用通道。

4.2周检

每周三上午09:00—11:00进行：末端试水装置放水试验、喷淋泵与消火栓泵自动巡检、防排烟风机远程启动、防火卷帘半降/全降、气体灭火模拟喷气（电磁阀不动作）。测试前48小时公告，测试后2小时内提交《联动测试报告》。

4.3月检

每月最后一个工作日进行：主备电切换时间实测（≤3s）、UPS满载放电30分钟、蓄电池内阻仪逐节检测（内阻偏差＞20%即更换）、消防电话主机呼叫录音回放、图形工作站病毒库升级。所有纸质记录扫描成PDF，命名格式“年月日+项目+班次”，上传至本地加密服务器，保存10年。

第五章火警受理与研判

5.1接警

控制室电话铃响3声内必须接听，标准用语：“消防控制室，您好，请讲。”同步记录报警人姓名、联系电话、火情地点、燃烧物质、被困情况，全程录音。

5.2确认

报警后60秒内通过CRT图形主机调阅对应区域探测器曲线，若无火警信号，启动现场人工确认：距离现场≤200米，值班长携对讲机、手报钥匙3分钟内到场；＞200米，通知微型消防站备勤人员到场，时间不得超过5分钟。

5.3误报处理

确认为误报，复位前须拍照上传至“误报分析群”，填写《误报处置单》，内容包括设备编码、环境干扰因素、处理措施，每周汇总一次交维保单位分析。同一回路7天内误报≥3次，启动专项排查，必要时更换设备或调整阈值。

第六章应急联动与指挥

6.1预案启动

确认真实火警后，值班长立即按下“火灾确认”键，联动如下：

①消防广播切层；②电梯归首并开门；③切非消防电源；④启动喷淋泵、消火栓泵；⑤打开相应防排烟阀、启动风机；⑥向119指挥中心上传“火灾自动报警信息”。

6.2信息通报

30秒内电话通知：单位消防安全责任人、安全管理人、微型消防站、属地派出所；1分钟内短信群发至应急通讯录前20人；2分钟内调取视频监控上传至“应急指挥微信群”。

6.3现场指挥

值班长自动转为“初期火场指挥员”，使用“消防应急频道一”，统一呼号“控制室指挥”。微型消防站到场后，值班长通过“单兵图传”查看现场画面，指导人员疏散与灭火。公安消防队到场后，值班长移交指挥权，但继续提供楼宇自控信息，直至火警解除。

第七章防火巡查与隐患整改

7.1巡查路线

按“风险分级”设定三条路线：

A线—地下燃油锅炉房、柴油发电机房、高低压配电室；

B线—厨房、燃