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丰田导师制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》及集团母公司《关于规范企业管理行为的指导意见》等法律法规及内部要求制定，旨在通过建立健全丰田导师制度，提升员工技能水平与综合素质，强化组织人才梯队建设，防控人才培养过程中的潜在风险，促进企业持续健康发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖新员工入职培训、在职员工技能提升、后备人才培养等场景，以及导师选拔、培养、考核、激励等全流程管理。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“丰田导师制度”指公司选拔资深员工担任导师，通过“传帮带”方式，系统化指导新员工或后备人才快速掌握岗位技能、职业素养及企业文化，并建立长效人才发展机制的管理制度。

（二）“人才培养风险”指导师选拔不公、培养内容缺失、考核标准模糊、激励不足等可能导致人才培养质量下降或人才流失的潜在问题。

（三）“合规培养”指导师在指导过程中需确保培训内容符合公司规章制度、行业规范及法律法规要求，避免因培养不当引发合规纠纷。

第四条丰田导师制度遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则，确保各层级人才均有机会接受系统化指导；

（二）责任到人原则，明确导师与学员的权责边界；

（三）精准施教原则，根据学员特点定制培养方案；

（四）动态优化原则，定期评估调整导师选拔与培养机制。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为本制度第一责任人，对丰田导师制度的整体推进与效果负总责；分管人力资源及业务相关的领导为直接责任人，负责制度细化落实与监督考核。

第六条设立丰田导师制度管理委员会（以下简称“管委会”），由人力资源部牵头，联合技术部、业务运营部、财务部等部门骨干组成，履行以下职能：

（一）统筹制定导师选拔标准与培养计划；

（二）协调跨部门导师与学员资源匹配；

（三）监督评估制度运行效果并提出改进建议。

第七条明确三类主体责任划分：

（一）人力资源部作为牵头部门，负责：

1.导师选拔的初步筛选与资格审核；

2.培养方案的标准化设计与动态调整；

3.导师考核与激励政策的制定执行；

4.制度宣贯与培训体系搭建。

（二）技术/业务部门作为专责部门，负责：

1.提供专业领域的培养内容与技术标准；

2.审核导师的专业能力与指导成果；

3.优化培训工具与考核方法；

4.参与解决培养过程中的疑难问题。

（三）业务部门/下属单位作为实施主体，负责：

1.推荐符合要求的导师与学员人选；

2.落实本领域人才培养的具体需求；

3.收集反馈并改进培养质量；

4.组织阶段性考核与成果验收。

第八条基层执行岗需履行以下合规操作责任：

（一）导师岗：签署《导师责任承诺书》，按计划完成培养任务，定期记录学员成长日志，避免因失职导致人才流失或技能断层；

（二）学员岗：遵守培养纪律，主动反馈学习难点，参与考核评价，确保培训效果达标；

（三）所有员工需配合制度运行，及时上报培养过程中的异常情况，如学员抵触培训、导师指导不当等。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条导师选拔标准管理：业务能力需达本级岗位3年以上经验，综合素质通过360度测评，无违规违纪记录，且具备耐心与教学能力，由部门推荐经管委会审核后确认。

第十条培养计划制定规范：需包含以下要素：

（一）目标设定：明确学员需掌握的技能清单、绩效提升指标及职业发展路径；

（二）内容设计：结合岗位手册、实操案例、模拟演练等，分层级安排培养模块；

（三）时间规划：新员工岗前培训不少于120学时，在职员工轮岗培养每月不少于10学时，确保持续跟进。

第十一条过程跟踪要求：导师需每月提交《培养进度报告》，学员需每周提交《学习心得》，人力资源部每季度抽查记录完整度，对缺漏项直接约谈相关人员。

第十二条成果考核标准：考核分为基础分（60%）与附加分（40%），基础分由技能测试占50%、行为观察占10%构成，附加分根据学员转岗率、绩效提升度等动态评定。

第十三条培养档案管理：每位学员建立独立档案，包含培养计划、过程记录、考核结果、转岗反馈等，人力资源部统一归档备查，作为导师评优与学员晋升的重要依据。

第十四条异常处理机制：遇学员能力短板难以弥补或导师失职情况，由业务部门提出整改建议，管委会组织专家复议，必要时调整导师或中止培养。

第十五条文化融入要求：导师需在培养中传递公司价值观，学员需在实践中学会团队协作，通过案例研讨、文化故事分享等形式，实现价值观的内化。

第四章专项管理运行机制

第十六条制度动态更新机制：管委会