在线购物平台消费者资料守秘责任承诺书4篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

在线购物平台消费者资料守秘责任承诺书4篇

在线购物平台消费者资料守秘责任承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及平台规定，承诺方就消费者资料守秘事宜作出如下承诺：

一、基本义务

1.承诺方保证严格遵守国家及地区关于个人信息保护的法律法规，包括但不限于《网络安全法》《消费者权益保护法》及《个人信息保护法》等。承诺方承诺对在平台购物过程中收集、使用的消费者资料负有保密义务，保证资料的真实性、合法性及完整性。

2.承诺方承诺仅将消费者资料用于购物服务、订单处理、客户服务、平台运营及提升服务质量等与购物相关的合法目的，未经消费者明确授权或法律要求，不得将资料用于其他任何用途。

3.承诺方承诺建立完善的消费者资料管理制度，明确资料收集、存储、使用、传输、删除等环节的操作规范，保证资料在各个环节的安全。

4.承诺方承诺对接触消费者资料的员工进行保密培训，提高员工的保密意识，保证员工在履行职责时严格遵守保密规定。

二、资料管理规范

1.承诺方承诺对收集的消费者资料进行分类管理，根据资料敏感程度采取不同的保护措施。对涉及消费者隐私的资料，承诺方承诺采取加密存储、访问控制等技术手段进行保护。

2.承诺方承诺建立资料安全审计机制，定期对资料管理情况进行审计，及时发觉并整改潜在的安全风险。承诺方承诺对资料安全事件进行记录，并按照规定向有关部门报告。

3.承诺方承诺与第三方服务提供商签订保密协议，保证第三方在提供服务过程中对消费者资料履行保密义务。承诺方承诺对第三方服务提供商进行资质审查，保证其具备相应的资料保护能力。

4.承诺方承诺建立资料删除机制，消费者要求删除其资料的，承诺方承诺在符合法律规定的前提下及时删除。承诺方承诺对已删除的资料进行不可逆处理，保证资料无法被恢复。

三、责任监督机制

1.承诺方承诺建立消费者资料守秘责任追究机制，对违反保密规定的员工或部门进行内部处理，情节严重的依法进行处罚。

2.承诺方承诺设立消费者资料守秘监督部门，负责监督资料管理制度的执行情况，处理消费者关于资料保护的投诉。承诺方承诺定期向消费者公布资料守秘监督部门的联系方式及工作职责。

3.承诺方承诺对违反保密规定的员工进行离岗培训，保证其在离职后仍然履行保密义务。承诺方承诺与员工签订保密协议，明确其在离职后的保密责任。

4.承诺方承诺对消费者资料守秘工作进行年度评估，评估内容包括但不限于资料收集、使用、存储、删除等环节的合规性、资料安全事件的发生情况、员工保密意识等。__________项指标纳入年度考核。

四、权利义务保障

1.承诺方承诺尊重消费者的知情权，在收集、使用消费者资料前，承诺方承诺以显著方式告知消费者资料的收集目的、使用范围、存储期限等，并取得消费者的同意。

2.承诺方承诺保障消费者的访问权、更正权、删除权等权利，消费者要求访问其资料的，承诺方承诺在符合法律规定的前提下提供。消费者要求更正其资料的，承诺方承诺及时更正。消费者要求删除其资料的，承诺方承诺在符合法律规定的前提下及时删除。

3.承诺方承诺建立消费者投诉处理机制，对消费者关于资料保护的投诉进行及时处理，并在规定时间内给予消费者答复。承诺方承诺对消费者投诉的处理情况进行记录，并定期进行统计分析。

4.承诺方承诺对消费者资料守秘工作进行持续改进，根据法律法规的变化、消费者需求的变化以及技术发展，不断完善资料管理制度，提升资料保护能力。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

在线购物平台消费者资料守秘责任承诺书篇2

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺依据

为严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，保障消费者个人资料信息安全，维护消费者合法权益，承诺方自愿就消费者资料守秘事宜作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方确认，消费者资料包括但不限于姓名、证件号码号码、联系方式、支付信息、购物记录、浏览行为等一切与消费者相关的个人信息。承诺方承诺对上述资料严格保密，未经接收方书面授权或法律规定的情形，不得以任何方式泄露、篡改、毁损或用于承诺事项之外的用途。

3.行为规范

承诺方及其工作人员在使用、处理消费者资料时，应遵循合法、正当、必要原则，保证资料收集、存储、使用等环节符合法律法规及本承诺约定。具体包括：

（1）明确告知消费者资料收集目的、方式及范围，并获得消费者明确同意；

（2）采取技术措施和管理措施，防止资料泄露、丢失或被非法访问；