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辅警结构化面试题及答案(2026年)

1.你正在巡逻时，接到指挥中心通报：某小学门口有一名男子持刀徘徊，情绪激动，扬言要“找老师算账”。此时正值放学高峰，校门口聚集大量学生与家长。请详细描述你在3分钟内的处置流程，并说明每一步的法律依据与舆情风险点。

【参考答案】

（1）10秒内评估：距离校门约80米，已可见嫌疑人持刀挥舞，人群呈环形围观，无人员受伤。立即通过对讲机向指挥中心报告“持刀警情，疑似报复教师”，申请启动“校园突发事件二级预案”，要求派出所、特警、120同步到场，并通报教育局安全科。

（2）20秒内封控：快速抽取警棍、防暴叉，边奔跑边用扩音器高喊“警察执勤，家长带孩子后退至警戒线外”，利用电动车、垃圾桶作物理屏障，形成半径15米隔离圈。依据《人民警察法》第二十一条“对危及公共安全行为立即制止”。

（3）60秒内稳控：保持5米安全距离，45°侧身戒备，避免直线对峙，语言降温：“大哥，我是辅警张×，有事跟我说，老师不在现场，别吓着孩子。”同步手势示意保安关闭校门电动门，启动校内“一键报警”广播，提醒教师带回学生。

（4）90秒内创造抓捕条件：观察到男子右手持刀、左手抽烟，情绪因家长尖叫而升级。我假装聊天吸引注意，示意保安从侧后递送灭火器作声东击西，趁其转头瞬间，用防暴叉别住小腿，警棍击打持刀手腕，依据《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》第3.2条“最小武力原则”。

（5）120秒内制服：叉柄旋转下压，警棍挑刀，迅速上铐，检查袖口、腰间是否藏有二次凶器。立即向指挥中心报告“嫌疑人已控制，无人员受伤”，要求通知校方法务代表到场，避免“警察打人”舆情。

（6）180秒内移交：派出所到场后，完整移交刀具、现场视频、证人名单，并提醒民警对嫌疑人进行吸毒、精神病史快速筛查；同时协助交警恢复交通，防止家长滞留堵路引发二次舆情。

法律风险：若误伤学生，适用《国家赔偿法》；舆情风险：拍摄者断章取义，需第一时间邀请校方家委会代表查看完整执法记录仪，主动发布“警方快速处置，师生平安”通稿，抢占舆论第一落点。

2.社区民警在推广“国家反诈中心”App时遇到阻力，部分老年人以“手机内存不足”“不会操作”为由拒绝安装。领导安排你协助完成80%安装率，时间只剩5天。请给出具体工作方案，并说明如何评估推广的真实有效性，而非“刷指标”。

【参考答案】

（1）需求侧拆分：把辖区老年人按“有无子女同住”“是否使用微信”分为A、B、C三类，建立花名册。

（2）供给侧减负：联系手机卖场，争取5名技术员志愿者，携带笔记本电脑、Wi-Fi、OTG清理工具，现场帮老人删照片、清缓存，解决“内存不足”痛点。

（3）场景植入：与菜市场管理方合作，在早6:30—8:00设置“反诈鸡蛋”摊位，安装App送2枚鸡蛋，利用老年人高频场景；与老年大学合作，在书法班下课前5分钟进行“反诈小课堂”，手把手安装。

（4）信任背书：邀请已安装的“同龄意见领袖”——退休教师李阿姨现场讲解“我接到诈骗电话被App拦截”的经历，用乡土话降低心理门槛。

（5）真实有效性评估：

①技术维度：后台导出“活跃上报率”≥60%且“七日留存率”≥55%，剔除仅安装未注册号码；

②行为维度：随机抽30名老人，一周后电话回访，能否说出“App图标长什么样”“接到诈骗电话时会不会弹出提醒”；

③结果维度：对比推广前后一月内辖区老年人电诈警情，若下降≥20%，视为有效。

（6）长效机制：将技术员志愿者与社区网格员结对，建立“银铃反诈”微信群，每月推送一次“诈骗警情榜”，让老人感知App持续有用，防止卸载。

3.凌晨2点，你独自骑警用电动车巡逻至城中村窄巷，发现一名醉酒女子躺在垃圾堆旁，衣衫不整，面部有擦伤，身旁有破碎啤酒瓶。她语无伦次喊“别碰我”。此时周围无监控、无路人，你无女性同事支援。请说明现场处置细节，并阐述如何保护自身执法安全与女子隐私权。

【参考答案】

（1）自身安全：立即停车熄火，开启肩灯与执法记录仪，先环视屋顶、巷口是否藏人，防止“仙人跳”或二次袭击。

（2）隐私保护：脱下单警装备中的防刺手套，掏出一次性医用口罩戴上，避免近距离呼气接触；同时取出随车急救毯，展开后先盖住女子下身，再轻声表明身份：“我是派出所辅警，这里危险，我帮你叫120。”

（3）证据固定：用执法记录仪全景拍摄一圈，再对准啤酒瓶碎片、地面血迹近景拍摄，防止次日女子报案称“被性侵”却无物证。

（4）沟通技巧：半蹲至与女子视线平齐，保持1.5米距离，避免肢体接触，用开放式提问：“谁陪你喝酒的？”“哪里疼？”获取碎片化信息。

（5）救护衔接：拨打120时特意强调“女性醉酒、面部擦伤、需女医护”，同步报告指挥中心通知女警增援；等待期间，利用共享单车围成“人墙”，自己背对女子站立，既防止路人围观拍照，又避免“男性凝视”嫌疑。