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医院后勤保障科中央空调故障应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：工作日早高峰核心区域中央空调故障应急处置

场景设置

时间：周一上午8:15，夏季，室外气温36℃

地点：三甲医院门诊楼1-5层（含急诊候诊区、儿科门诊、内科门诊）、住院部1-3层内科病房

背景：当日门诊预约量1200人次，急诊接诊量已达42人次，住院部1-3层共收治患者216人，其中老年患者占比62%，12名患者需要吸氧治疗。后勤保障科中控室值机人员为李军（持制冷设备操作证），维修班组为张磊（班组长，12年空调维修经验）、王浩（5年经验）、赵阳（3年经验）。

演练流程

1.故障触发与初始响应（8:15-8:18）

8:15，中控室中央空调监控系统突发红色报警，门诊楼1冷水机组出水温度骤升至45℃（正常范围7-12℃），1-5层空调出风口温度显示28℃且持续上升。同时，门诊楼3层儿科门诊护士站电话接入中控室：“这里是儿科门诊，空调突然不制冷了，候诊区已经有家长反映孩子出汗哭闹，部分老年家属出现胸闷。”

李军立即切换至机组实时运行界面，发现1冷水机组压缩机电流显示为0，润滑油压力为0，判断为压缩机抱死故障。他第一时间通过内部应急通讯群发送故障警报，内容明确：“门诊楼1冷水机组压缩机抱死，1-5层空调失供，室外气温36℃，请维修班组立即携带工具前往现场，同时通知客服中心、门诊办公室启动客诉应对。”随后，他按照《设备应急预案》要求，远程关停1冷水机组电源，切断机组与供水管路的电动阀门，防止故障扩大，并打开机组应急泄压阀释放管路压力。

8:17，李军通过楼宇自控系统调取备用机组（2冷水机组）运行参数，确认2机组处于待机状态，各项指标正常，随即远程启动2机组预热程序，同步调整3、4备用冷水泵至联动待机模式。

2.应急队伍集结与现场勘查（8:18-8:25）

8:18，维修班组张磊三人接到警报后，在后勤保障科楼下集结，携带专用维修工具箱（含压缩机拆解工具、万用表、润滑油取样器、应急照明设备）、便携式测温仪、临时通风设备（2台工业风扇）以及《中央空调故障排查记录表》。张磊在集结时明确分工：王浩负责配合李军调试备用机组，赵阳携带工业风扇前往门诊楼3层儿科门诊、急诊候诊区优先保障，自己前往1冷水机组机房进行现场确认。

8:22，张磊抵达机房，首先对机组外观进行检查，发现机组底部有少量润滑油泄漏痕迹，打开机组检修面板后，通过听针贴近压缩机壳体，听不到运转声，触摸壳体温度约55℃。他用万用表检测压缩机绕组电阻，显示为无穷大，确认压缩机机械抱死。随后，他拍摄现场照片、记录绕组电阻、润滑油样本等数据，同步上传至应急群，并反馈：“1机组压缩机机械抱死，需拆解维修，预计修复时间48小时以上，建议启动二级应急响应。”

与此同时，赵阳抵达儿科门诊候诊区，此时候诊区温度已升至31℃，有3名儿童因出汗出现烦躁哭闹，1名72岁老年家属坐在长椅上呼吸急促。赵阳立即将2台工业风扇对准候诊区老年人、儿童集中区域，协助护士为老年家属递上温水，安抚家长情绪，并告知：“我们正在启动备用空调，风扇先临时缓解，请大家稍作等待。”

3.二级应急响应启动与资源调度（8:25-8:35）

后勤保障科科长刘凯在8:23接到群内反馈后，立即前往中控室指挥。8:25，刘凯确认1机组短期内无法修复，备用2机组虽能启动，但单机组制冷量仅能覆盖门诊楼1-3层（原1、2机组联合覆盖1-5层），当即宣布启动二级应急响应：

-设备调度：命令李军调整2冷水机组运行参数，将出水温度设置为7℃，满负荷运行；同时启动门诊楼、住院部连通管路的电动阀门，调用住院部备用冷水泵为门诊楼4-5层提供冷水补给，打开4-5层所有通风窗，并通知保洁部门为4-5层每个诊室放置2台小型风扇。

-人员保障：协调行政办公室抽调2名行政人员前往门诊楼协助维持秩序，联系急诊科准备2箱藿香正气水、10包降温冰袋，送至门诊楼各护士站。

-信息通报：要求客服中心通过门诊广播系统每15分钟播报一次故障进展，内容统一：“各位患者及家属，因门诊楼中央空调突发故障，我们正在全力抢修并启动备用设备，目前已在重点区域安置降温风扇，藿香正气水可在各护士站领取，给您带来不便敬请谅解。”同时，通过医院官方公众号推送故障通知，告知当日就诊患者可优先选择线上问诊，或前往住院部增设的临时候诊区（住院部1层大厅，配备备用空调）。

-备用方案备案：联系第三方中央空调维修厂商，告知故障情况及设备型号，要求厂商携带同型号压缩机备用件于2小时内抵达医院，同时协调附近合作医院后勤部门，预留1台移动冷水机组作为应急补充。

4.设备修复与环境缓解（8:35-10:00）

8:35，王浩抵达中控室，协助李军调试2冷水机组。此时2机组已