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寄递业治安保卫制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《企业内部治安保卫条例》等法律法规，参照行业普遍实践及集团母公司相关安全管理规定，结合本公司寄递业务特性与风险防控实际需求，旨在规范寄递业治安保卫工作，防范化解重大安全风险，保障企业资产安全、运营稳定及社会公共利益。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各级单位及全体员工，涵盖寄递业务全流程，包括但不限于邮件收寄、分拣、运输、投递、客户服务、信息系统使用及设施设备管理等场景。

第三条本制度核心术语定义如下：

（一）“寄递业专项管理”指公司围绕寄递业务治安保卫工作开展的制度体系建设、风险识别、管控执行、监督考核等系统性管理活动。

（二）“寄递业风险”指在寄递业务运营过程中可能引发治安事件、财产损失或声誉损害的不确定性因素，包括但不限于禁寄品混寄风险、信息系统漏洞风险、物流节点安全风险等。

（三）“合规操作”指员工在寄递业务各环节严格遵守法律法规、行业规范及公司内部制度的行为标准。

第四条寄递业专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：确保治安保卫管理贯穿业务流程各节点，不留管控死角。

（二）责任到人原则：明确各层级、各部门及岗位的治安保卫职责，实现责任闭环。

（三）风险导向原则：聚焦高风险环节，实施差异化管控措施。

（四）持续改进原则：通过动态评估与优化，提升治安保卫工作效能。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对寄递业治安保卫工作负总责，承担第一责任人的领导责任；分管寄递业务及安全工作的领导承担直接责任，统筹协调日常管理。

第六条公司设立寄递业治安保卫专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括相关部门负责人及下属单位代表。领导小组主要职责包括：

（一）审议公司寄递业治安保卫重大决策事项；

（二）统筹协调跨部门、跨单位的重大风险处置工作；

（三）监督评价专项管理体系的运行效果。

第七条各部门及下属单位明确寄递业治安保卫负责人，负责本领域专项管理工作的具体落实。

第八条公司指定【牵头部门名称】作为寄递业治安保卫工作的牵头部门，主要职责包括：

（一）组织编制、修订专项管理制度并监督实施；

（二）定期开展寄递业风险识别与评估；

（三）统筹开展治安保卫培训与考核；

（四）监督专项管理工作的执行情况。

第九条公司【专责部门名称】承担寄递业治安保卫工作的专责部门，主要职责包括：

（一）审核寄递业务流程的合规性；

（二）组织优化安全防护措施；

（三）指导处置专项风险事件。

第十条各业务部门及下属单位作为寄递业治安保卫工作的责任主体，主要职责包括：

（一）落实本领域专项管理要求；

（二）开展日常安全检查与隐患整改；

（三）及时上报治安保卫相关风险事件。

第十一条基层执行岗位员工须履行以下合规操作责任：

（一）签署岗位合规承诺书，明确个人操作红线；

（二）对发现的治安隐患或违规行为及时上报；

（三）严格按标准操作流程开展工作。

第三章专项管理重点内容与要求

第十二条邮件收寄环节管控。收寄人员须严格执行实名收寄制度，对客户提供的身份信息、物品信息进行核对，严禁收寄违禁品、危险品，并对收寄物品进行必要的安检。

第十三条分拣转运环节管控。建立分拣转运中心治安防范规范，落实视频监控全覆盖、出入库登记制度，确保物品在转运过程中不被盗抢或调换。

第十四条投递环节管控。投递人员须按标准路线投递，对高风险区域或物品实施重点核查，投递过程中遇异常情况及时上报，严禁擅自处置异常包裹。

第十五条客户服务环节管控。客服人员须规范解答客户关于安全风险的问题，不得泄露客户隐私信息，对客户提出的治安隐患反馈应及时转交相关部门。

第十六条信息系统安全管控。建立信息系统访问权限分级制度，定期对系统漏洞进行扫描修复，严禁非授权人员接触业务系统，确保数据传输与存储安全。

第十七条消防安全管理。寄递场所须配备消防器材，定期开展消防演练，严禁占用消防通道，确保紧急情况下人员疏散畅通。

第十八条员工行为规范。员工须遵守公司保密制度，不得利用职务便利谋取私利，严禁与客户串通实施违规操作或盗窃行为。

第四章专项管理运行机制

第十九条制度动态更新机制。公司每年对寄递业治安保卫制度进行评估，根据法律法规变化、业务调整及风险事件动态修订制度内容，确保持续适用性。

第二十条风险识别预警机制。建立季度性专项风险排查制度，由牵头部门牵头，专责部门配合，对全流程风险点进行评估，发布分级预警通知。

第二十一条合规审查机制。将专