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水供应服务员岗位职业健康操作规程

文件名称：水供应服务员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于水供应服务员岗位，旨在确保服务员在操作过程中遵循安全、卫生的操作规范，保障水质安全，提高工作效率，预防职业危害，确保服务员身体健康。通过规范操作流程，提高服务质量，确保供水系统安全稳定运行。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：服务员应穿戴整洁的工作服，佩戴防滑鞋，佩戴护目镜以防溅水，并根据需要佩戴手套、口罩等防护用品。

2.设备检查：每日上班前，应对供水设备进行检查，包括水表、阀门、管道等，确保设备正常运行，无泄漏、损坏等情况。

3.工具准备：检查工具箱，确保所有工具、仪器完好，包括扳手、螺丝刀、测量工具等，以便在操作过程中随时使用。

4.环境要求：工作场所应保持清洁、通风，避免潮湿，地面应平整防滑。操作区域应有明显的警示标志，防止无关人员进入。

5.水源检查：确认水源水质符合国家标准，如有异常应立即上报，并暂停供水，确保水质安全。

6.安全培训：服务员应接受定期安全培训，了解并掌握应急处理措施，提高安全意识。

7.工作计划：根据供水计划，提前做好水表抄读、阀门开启等准备工作，确保供水工作有序进行。

三、操作步骤

1.水表抄读：打开水表箱盖，确保光线充足，仔细抄读水表读数，记录在指定表格中，确保准确无误。

2.阀门开启：根据供水计划，缓慢开启相应阀门，注意观察水流情况，避免水流过快导致管道压力过大。

3.水质检测：使用水质检测设备，对供水水质进行抽样检测，确保水质符合国家标准。

4.水流调整：根据实际用水需求，调整水流大小，确保供水稳定且满足用户需求。

5.管道检查：定期检查管道系统，发现泄漏、损坏等问题及时上报并处理，确保管道安全运行。

6.清洁维护：定期清洁供水设施，包括水表箱、阀门、管道等，保持设施整洁，防止细菌滋生。

7.应急处理：如遇突发事件，如管道破裂、停电等，应立即启动应急预案，迅速采取措施，确保供水安全。

8.记录填写：详细记录每次操作的时间、过程、结果等信息，以便于日后查询和评估。

9.交接班：下班前与接班服务员进行详细交接，确保工作交接无遗漏，信息传递准确。

10.安全巡查：下班前进行安全巡查，确保所有设备关闭，环境清洁，无安全隐患。

四、设备状态

在水供应服务员岗位的操作中，设备的状态直接影响到供水的质量和效率。以下是设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备运行平稳，无异常噪音或振动。

2.供水压力稳定，符合设计要求。

3.水质检测指标正常，无污染或杂质。

4.所有阀门开关灵活，无卡滞现象。

5.管道系统无泄漏，无腐蚀或损坏迹象。

6.电气设备无过热、短路或漏电现象。

7.安全防护装置完好，如紧急停止按钮、报警系统等均能正常工作。

异常状态：

1.设备运行不稳定，出现噪音、振动或过热。

2.供水压力波动大，不符合设计标准。

3.水质检测发现污染物超标或杂质过多。

4.阀门开关不灵活，存在卡滞或泄漏。

5.管道系统出现泄漏、腐蚀或损坏。

6.电气设备出现故障，如过热、短路或漏电。

7.安全防护装置失效，如紧急停止按钮失灵、报警系统不工作。

发现设备异常状态时，应立即停止操作，隔离故障设备，进行维修或更换，并记录异常情况，分析原因，采取预防措施，防止类似问题再次发生。同时，应确保在设备恢复正常前，不影响正常供水。

五、测试与调整

1.测试方法：

-水质测试：定期使用水质检测设备对水源、中间环节和终端用户的水质进行检测，确保水质符合国家标准。

-压力测试：使用压力表检测供水系统的压力，确保在各个节点压力稳定，无过高或过低的情况。

-流量测试：通过流量计测量供水流量，验证供水系统是否按照预定计划运行。

-设备性能测试：对水泵、阀门等关键设备进行性能测试，确保其运行效率和安全性能。

2.调整程序：

-水质调整：如检测到水质异常，立即停止供水，查找污染源，采取相应措施净化水质，重新检测合格后方可恢复供水。

-压力调整：根据压力测试结果，调整水泵的运行速度或开启阀门数量，以保持稳定的供水压力。

-流量调整：根据流量测试结果，调整供水流量，确保满足用户需求，同时避免浪费。

-设备性能调整：对于性能下降的设备，进行必要的维护或更换部件，如水泵叶轮、阀门密封圈等。

3.调整记录：

-详细记录每次测试和调整的时间、地点、操作人员、调整内容、原因分析及结果等，以便于追踪和评估。

4.调整后的验证：

-调整完成后，进行再次测试，验证调整效果，确保供水系统恢复正常运