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碰碰车操作规程

1总则

1.1目的：规范碰碰车游乐项目的运营管理、驾驶操作及安全监护行为，明确各环节安全技术要求与操作流程，保障乘客人身安全，提升游乐体验，防范碰撞伤害、设备故障等安全事故，确保游乐项目安全、有序运营。依据《大型游乐设施安全监察规定》《游乐设施安全标准》及相关法律法规，结合本游乐场所实际制定本规程。

1.2适用范围：本规程适用于本游乐场所所有碰碰车（含电动、电瓶式碰碰车）的运营管理人员、驾驶操作人员（乘客）、设备维护人员及安全监护人员；覆盖碰碰车运营前准备、乘客引导、驾驶操作、运营中监护、运营后整理及设备维护保养、应急处置等全流程工作。

1.3核心原则：运营过程需坚持“安全第一、预防为主、规范引导、全程监护”的核心原则；严格遵循“先检查、后运营，先引导、后上车，先监护、后启动”的操作规范；确保设备完好、乘客适配、操作合规、监护到位，严禁违规运营、超载载客及无人监护状态下启动设备。

1.4职责分工：运营管理人员负责统筹运营安排、人员调配及规程执行监督；安全监护人员负责乘客引导、安全告知、运营中监护及应急处置；设备维护人员负责碰碰车及场地设施的日常检查、维护保养及故障维修；乘客需严格遵守本规程及现场引导要求，规范驾驶碰碰车。

2通用安全要求

2.1人员资质与培训：运营管理人员、安全监护人员、设备维护人员必须经专业安全培训考核合格后，方可上岗；需熟练掌握碰碰车的结构、工作原理、操作方法、安全特性及应急处置流程；定期开展在岗安全复训及应急演练，提升风险识别与应急处置能力。

2.2乘客适配要求：乘客需符合碰碰车乘坐年龄及身高要求（通常年龄≥6周岁、身高≥1.1米，12周岁以下儿童需由成人陪同乘坐）；严禁孕妇、患有心脏病、高血压、癫痫、颈椎病等疾病的人员，以及醉酒、精神状态异常、行动不便的人员乘坐；儿童乘坐时，陪同成人需全程监护，确保儿童安全。

2.3场地与设施管控：碰碰车运营场地需划定清晰的运营区域，设置坚固的安全防护栏，防护栏高度不低于1.2米，确保无破损、松动；场地地面需平整、防滑，无杂物、障碍物堆积；设置明显的安全警示标识（如“系好安全带”“禁止超载”“注意碰撞”“紧急出口”等）及乘客排队标识；场地内照明充足，通风良好，应急通道畅通，应急照明、疏散指示标识完好有效。

2.4应急设施配备：运营场地内需配备应急救援箱（含急救药品、止血带、消毒用品等）、灭火器等应急设施；设置紧急停止按钮，确保在突发情况时可立即停止所有碰碰车运行；配备广播系统，用于运营引导及应急通知；明确应急疏散路线，确保乘客可快速、安全撤离。

3运营前准备

3.1人员与状态确认

运营管理人员、安全监护人员、设备维护人员上岗前需确认自身状态良好，无酒后、疲劳、带病或情绪异常情况；熟悉当日运营计划，明确各岗位职责及注意事项；召开班前会，强调安全运营要点及应急处置流程。

3.2设备全面检查

3.2.1车辆外观与基础部件检查：逐台检查碰碰车外观完好，无破损、变形、裂纹；检查车身防护装置（保险杠、防撞条）牢固有效，无松动、脱落；检查轮胎气压正常，轮胎表面无破损、磨损过度；检查车门关闭牢固，门锁功能正常；检查座椅、安全带完好，安全带卡扣牢固，无损坏。

3.2.2核心系统检查：检查碰碰车动力系统（电池、电机）运行正常，电池电量充足，充电接口密封完好；检查控制系统（方向盘、油门、刹车）灵活可靠，无卡顿、失灵现象；测试灯光系统（转向灯、刹车灯、示廓灯）工作正常；检查车辆运行时无异常异响、抖动；对于轨道式碰碰车，额外检查轨道连接牢固，无变形、破损，导电接触良好。

3.2.3场地设施检查：检查场地安全防护栏牢固，无破损、松动；检查场地地面平整、防滑，无杂物、障碍物；检查安全警示标识、排队标识清晰完好；测试紧急停止按钮、应急照明、广播系统工作正常；检查应急通道畅通，无堵塞。

3.3运营准备

清理运营场地内的杂物、垃圾，确保场地整洁；在乘客排队区域设置引导人员，准备好乘客须知宣传单页；调试碰碰车运行参数，确保车辆运行速度符合安全要求（通常不超过5km/h）；确认所有设备及场地设施无安全隐患后，方可开启运营。

4乘客须知与引导

4.1安全告知：安全监护人员需在乘客排队时，通过广播或口头方式向乘客告知安全须知，包括：乘坐年龄、身高限制；严禁携带尖锐物品、易燃易爆物品等违禁物品上车；上车后需立即系好安全带；驾驶过程中需双手紧握方向盘，严禁将身体部位伸出车外；严禁故意撞击其他车辆、防护栏或人员；遇紧急情况时，立即松开油门、踩下刹车，听从工作人员指挥。

4.2乘客引导：引导乘客有序排队，按顺序上车，严禁插队、拥挤；协助乘客上车，对于儿童、老人等特殊乘客，需重点帮扶；引导乘客按指定座位就座，提醒乘客系好安全带，检查安全带卡扣牢固；告知乘客方向盘、油