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四川考公务员结构化面试题及答案

第一题

某市文旅局计划打造“夜经济”示范街区，领导安排你牵头调研。调研中，商户普遍反映“审批环节多、补贴到账慢、执法尺度不一”，而居民代表则担心“噪音扰民、垃圾增多、治安隐患”。你将如何整合这两类诉求，形成一份可落地的调研报告？请模拟向局长汇报时的发言，限时3分钟。

【示范作答】

局长，各位同事，我用“三张清单、一套机制、一个平台”汇报本次调研成果。

第一张“问题清单”：把商户与居民诉求拆成17项可量化指标，例如“审批环节平均6.3个、补贴到账周期92天、夜间噪音峰值68分贝”。第二张“责任清单”：对应17项指标，明确牵头部门、配合部门、完成时限，例如“市监局3日内出台‘首违不罚’清单”“财政局7日内开通补贴绿色通道”。第三张“政策清单”：借鉴长沙、西安经验，提出“夜经济健康码”制度，商户信用分≥800且近30天零投诉，可自动触发“静音模式”豁免检查。

“一套机制”指“街区自治联盟”，由5家头部商户、2名居民代表、1名城管、1名民警组成，每晚8点至12点轮值，小事现场调，大事次日晨会商。

“一个平台”指“夜经济服务小程序”，商户线上提交审批材料，系统自动分发给各部门并联审批，居民可实时查看噪音、垃圾、人流热力图，一键投诉直达联盟。

试点预估效果：审批时间由6.3天降至2.1天，补贴到账由92天缩至15天，居民投诉量下降40%，街区营业额提升18%。报告后附预算表、风险表、责任状，请领导审阅。

【评分要点】

1.角色代入感强，使用数据、案例、对比，体现“调研—分析—对策”闭环。

2.兼顾发展与民生，既给商户“松绑”，又给居民“定心丸”。

3.提出原创“夜经济健康码”“街区自治联盟”，具备可复制性。

4.汇报结构清晰，三张清单、一套机制、一个平台，便于领导快速抓住重点。

第二题

你是县乡村振兴办工作人员，到某村督查撂荒地整治时发现，村“两委”用挖掘机统一翻地后，并未及时跟进种植，导致新一轮撂荒。村民调侃：“干部把地翻了个寂寞。”你会如何回应村民并推动整改？请现场模拟与村民对话，并说明后续措施。

【示范作答】

我蹲下身抓起一把土：“大叔，您说得对，这地翻完又晒铁，确实让人心疼。我是县乡村振兴办的小李，今天就是来收‘作业’的。”

村民：“那你说咋整？种子、化肥、销路谁管？”

我：“这样，咱们立个‘军令状’，三天内我带回三张表：第一张‘种植意愿表’，统计谁愿意种、种什么；第二张‘服务需求表’，缺种子、缺技术、缺农机，全部打钩；第三张‘收购订单表’，我联系县里的米粉厂、榨菜厂，把订单先签了。三天后我带着企业、农技站、信用社一起进村，现场办贷款、签合同、发种子。”

村民：“要是再忽悠我们呢？”

我：“今天我把手机号贴到村委会大喇叭上，24小时开机；再邀请您和两位老把式当监督员，翻地、播种、收割，每道工序拍照上传‘川善治’小程序，全县百姓都能看见。若再撂荒，我第一个在全县视频会上作检讨。”

后续措施：

1.立即叫停“只翻不种”项目，追回已拨付的50%工程款，转为“以工代赈”深耕补贴。

2.引入“村集体+公司+农户”代耕代种模式，公司垫资、村集体兜底、农户以土地入股保底分红。

3.建立“撂荒地三色图”动态管理，卫星遥感每月扫描，红色预警村支书就地免职。

4.县财政设立300万元“复耕基金”，对集中连片30亩以上且种植粮食的，每亩再奖300元。

三个月后，该村撂荒率由18%降至2.7%，村民首次拿到分红款共计26.4万元。

【评分要点】

1.现场对话放下身段，先认账再立状，情绪安抚到位。

2.三张表、军令状、小程序监督，措施具体可感。

3.后续整改用“追回资金、代耕代种、遥感监测、复耕基金”组合拳，体现系统思维。

4.结果用数据说话，体现闭环。

第三题

省里开展“减证便民”行动，要求企业开办材料压减至5份以内。你作为市行政审批局科员，在窗口收到一位老人代办餐馆营业执照，却缺了“住所证明”“环保承诺”“从业人员健康证”三份材料。老人说：“我跑了三趟了，再跑就奔八十了。”此时后面排队群众开始抱怨。你如何处理？请用“第一人称”叙述，并给出制度优化建议。

【示范作答】

我立刻起身，把老人扶到“银龄专座”，递上一杯热水：“大爷，今天咱不跑了。”

我打开“容缺受理”系统，将现有材料扫描上传，生成“电子回执”，勾选“住所证明”实行告知承诺，系统自动调取不动产登记库进行核验；“环保承诺”改为“事项告知+事后抽查”；“健康证”对接市卫健委数据接口，发现老人及两名员工已体检合格，只是证书未打印，系统直接拉取电子证照。

十分钟后，营业执照正副本同步出证。我用手持终端为老人拍了一张“拿照”照片，上传“好差评”系统，老人颤巍巍按下“非常满意”。

随后我转身向排队群众解释：“各位老板，刚才用的是‘电子证照+告知承诺+数据共享’，平均提速70%