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医护人员被困电梯应急演练脚本

【场景一：日常工作时段的电梯轿厢】

（上午9:15，医院门诊楼3号电梯，轿厢内载有4人：消化内科护士李萌（身穿浅蓝色护士服，手持装有病历夹和输液器的治疗篮）、外科住院医师张伟（身着白色医师袍，口袋插着听诊器，手里攥着刚打印的术前讨论记录）、保洁员王桂兰（穿灰色保洁服，推小型清洁车）、陪同老伴做检查的患者家属陈阿姨（拎着装满保温杯和检查单的布包）。

电梯从1楼平稳上行，轿厢内的电子屏显示“当前楼层：5”，广播里传来柔和的提示音：“5楼到了，请您带好随身物品……”，陈阿姨正准备抬手按开门键，电梯突然猛地一震，轿厢内的灯光瞬间暗了下去，仅靠顶部的应急安全灯发出微弱的黄光。提示音戛然而止，电子屏的数字闪烁两下后彻底黑屏，轿厢在6楼与7楼之间悬停，轻微的机械摩擦声后，是死一般的寂静。

李萌手里的治疗篮“哐当”一声磕在轿厢壁上，输液器从篮里滑了出来；张伟下意识扶住轿厢内壁，听诊器从口袋掉在地上；王桂兰的清洁车晃了晃，一瓶消毒水滚到角落；陈阿姨发出一声短促的惊呼，紧紧抓住了轿厢扶手。）

陈阿姨（声音带着哭腔）：这、这怎么回事啊？电梯坏了？我们会不会被困在这里出不去了？

（张伟迅速弯腰捡起听诊器，拍了拍衣袍上的灰尘，转向众人时已经恢复了镇定。李萌也连忙稳住治疗篮，检查了一遍里面的物品，确认病历夹没有损坏后，伸手扶住了情绪激动的陈阿姨。）

张伟（尽量让声音平稳）：大家别慌，应该是电梯临时故障，医院的电梯都有应急安全措施，而且肯定有专人维护，我们先冷静下来。

李萌（补充道，同时拍着陈阿姨的后背）：阿姨您放松，别害怕，我们先看看有没有应急按钮。

（王桂兰也回过神，连忙点了点头，开始环顾轿厢内壁。李萌一边安抚陈阿姨，一边伸手摸索轿厢侧壁，很快找到了标注着“紧急呼叫”的红色按钮，按下后，按钮旁的指示灯亮起，传来“嘀嘀”的通话提示音。）

李萌（对着呼叫器的麦克风）：您好，这里是门诊楼3号电梯，我们被困在电梯里了，位置大概在6楼到7楼之间，里面有医护人员、家属还有保洁人员，麻烦您尽快安排人过来处理！

（呼叫器那头传来清晰的回应：“收到收到，3号电梯故障，我们已经通知工程部和保安处，维修人员正在赶过来，请你们在轿厢内不要乱动，注意安全！”）

【场景二：轿厢内的应急处置与情绪安抚】

（得到回应后，李萌松了口气，转身对着大家说：“大家放心，维修人员已经在路上了。现在我们尽量靠轿厢内壁站，不要扎堆，也别去按那些楼层按键，避免干扰电梯的系统。”张伟点头附和，同时蹲下身，检查了一下轿厢地面的情况，确认没有尖锐物品后，对王桂兰说：“大姐，您的清洁车能不能靠到旁边？别挡在中间，万一有晃动，东西倒了容易伤人。”

王桂兰连忙拉着清洁车靠到轿厢角落，把滚到一边的消毒水捡起来放好，又仔细检查了清洁车上的拖把和抹布，确保不会滑落。陈阿姨的情绪稍微稳定了一些，但还是紧紧抓着扶手，眼神里满是不安，她掏出手机看了看，皱着眉说：“我手机没信号，给我老伴打个电话都打不了。”

张伟拿出自己的手机，试了试后无奈地摇了摇头：“电梯轿厢里信号确实不好，我这也没信号。不过您别担心，刚才应急呼叫的人肯定会通知医院的导诊台，您老伴要是在诊室等您，导诊台会转告他的，不会让他着急。”

（李萌见状，把自己的治疗篮放在脚边，走到陈阿姨身边坐下，拉着她的手说：“阿姨，您老伴今天是做什么检查啊？我刚才听您说陪他来看消化科？”陈阿姨点了点头，眼眶还是红红的：“是啊，他最近总是胃疼，今天来做胃镜，我本来是去楼下取他的验血报告，想着坐电梯快点回去，结果就遇上这事儿了。”

李萌（语气柔和）：胃镜检查其实挺常见的，我们科每天都做好几十个，只要不是严重的问题，术后注意饮食就没事。您老伴要是已经做完检查了，肯定在诊室安安静静待着，说不定护士已经给他倒热水了呢。您别太担心，咱们再等等，维修人员应该很快就到了。”

（张伟则走到轿厢门口，仔细听了听外面的动静，又对着轿厢壁敲了敲，发出“咚咚”的声音，试图和外面取得联系。王桂兰也跟着敲了敲，然后侧着耳朵听了半天，遗憾地说：“好像没动静，外面的人是不是还没来啊？”）

张伟（转身对着大家）：别着急，医院的工程部就在门诊楼后面，从接到通知到赶过来，再拿上工具，大概需要10到15分钟，我们再耐心等一等。对了，大家有没有哪里不舒服？有没有胸闷、头晕的？

（王桂兰摇了摇头：“我没事，就是有点吓着了。”陈阿姨叹了口气：“我就是心里慌，其他倒还好。”李萌摸了摸自己的额头，笑着说：“我也没问题，平时经常值夜班，这点小惊吓还扛得住。”

（张伟点了点头，从口袋里掏出一个小笔记本和一支笔，开始记录被困人员的信息：“我记一下大家的情况，一会儿维修人员来了也好跟他们说清楚。李萌，消化内科护士；我是外科张伟；这位阿姨是患者家属，姓陈；这位大姐是保洁王桂兰，对吧？有没有人有基础疾病？比如高血