医院急诊医学科2025年工作总结及下一步计划.docxVIP

医院急诊医学科2025年工作总结及下一步计划

2025年，急诊医学科在医院党委的统筹领导下，以“高效救治、精准服务、安全护航”为核心目标，围绕急危重症救治能力提升、服务流程优化、团队内涵建设三大主线，全面推进学科发展。全年科室运行平稳，关键业务指标持续向好，在应对多起群体性突发事件中表现突出，为医院急危重症救治体系建设和区域医疗急救网络完善作出积极贡献。现将本年度工作总结及下一步计划汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）业务运行：量质双升，急危重症救治能力显著增强

全年累计接诊急诊患者12.8万人次，较2024年增长15.3%；其中急危重症患者占比32.7%（同比提升4.1个百分点），抢救成功1247例，抢救成功率98.2%（同比提高0.8个百分点），平均抢救时间缩短至28分钟（2024年为35分钟），达省内先进水平。

1.关键指标突破：胸痛中心协同救治急性心梗患者213例，D-to-B（门球时间）平均缩短至62分钟；卒中中心救治急性脑卒中患者341例，静脉溶栓率提升至41%，取栓治疗例数同比增加58%。创伤救治方面，多学科联合处理严重多发伤患者87例，死亡率控制在3.4%（低于行业平均5%）。

2.突发事件应对：成功处置“6·15”化工泄漏群体性损伤事件（接诊伤员56人）、“9·28”高速连环车祸（接诊重伤员23人），启动应急预案响应时间均小于10分钟，伤员分级救治准确率100%，无因救治延迟导致的二次损伤。

3.设备效能提升：新增2台第四代ECMO（体外膜肺氧合）设备，全年开展ECMO支持治疗32例，存活率59.4%（国内平均约50%）；移动ICU（急救车）完成智能化升级，配备床旁超声、血气分析仪及远程会诊系统，院前-院内信息同步率100%，途中救治有效率提升20%。

（二）能力建设：体系化推进，多维度夯实救治基础

1.流程优化：重构“急诊-专科-手术室-ICU”绿色通道，取消非必要中间环节，危急患者从接诊到专科处置平均时间由90分钟压缩至55分钟。推行“分区管理”模式，设立复苏区（10张床）、抢救区（15张床）、留观区（30张床）及特殊感染应急区（5张床），分区标识清晰，资源调配效率提升30%。

2.多学科协作：与心内科、神经外科、重症医学科等12个科室建立“15分钟响应”机制，制定《急诊危重症多学科会诊操作规范》，明确各学科职责及衔接流程。全年开展MDT（多学科会诊）287次，会诊问题解决率95%，较2024年提高12%。

3.培训体系完善：实施“分层分类”培训计划，针对低年资医师（≤3年）强化基础技能（如气管插管、深静脉穿刺），每月开展2次模拟人操作考核；针对高年资医师（≥5年）聚焦复杂病例分析，每季度组织1次“疑难病例辩论会”。全年完成技能培训48场，参与1200人次；选派8名骨干医师到北京协和、上海瑞金等医院进修学习，带回3项新技术（如超声引导下困难气道处理、脓毒症早期目标导向治疗）并在科室推广。

（三）团队管理：文化引领，人才梯队与科研水平双提升

1.人才梯队建设：现有医师28人（主任医师4人、副主任医师7人、主治医师11人、住院医师6人），护士52人（主管护师12人、护师25人、护士15人），形成“老带新、强带弱”的良性结构。通过“导师制”（每位高年资医师带教1-2名低年资医师），全年培养出能独立完成急危重症初始处置的住院医师4名，2名主治医师晋升副主任医师，1名护士获“省级急救技能标兵”称号。

2.科研与教学：以急危重症救治为研究方向，牵头完成省级课题《急诊脓毒症早期识别指标优化研究》，发表SCI论文5篇（IF均＞3），核心期刊论文8篇。承担医学院校急诊医学教学任务，带教实习生62人、规培生35人，教学满意度96.7%；参与编写《急诊快速处置手册（第3版）》，纳入科室近年实践经验，已由人民卫生出版社出版。

3.文化与安全：推行“急救温度”文化，设立“月度服务之星”评选，将人文关怀纳入绩效考核（占比15%）。全年收到患者表扬信37封、锦旗12面，投诉率0.08%（同比下降0.12%）。严格落实医疗安全核心制度，开展“急诊安全月”活动，排查并整改风险点14项（如抢救设备备用电池失效、留观患者身份标识不规范），全年无重大医疗事故。

（四）服务创新：以患者为中心，细节优化提升就医体验

1.智能分诊升级：引入AI辅助分诊系统，结合患者生命体征（如血压、血氧、疼痛评分）及主诉，自动生成分级标签（红/黄/绿），分诊准确率由85%提升至92%，候诊区拥挤现象减少40%。

2.候诊服务优化：在留观区设置“家属休息角”，提供免费热水、充电设备及健康宣教资料；为无陪同老年患者、儿童开通“特殊照顾通道”，安排护士全程陪检；推行“检查结果实时推送”，患者可通过医院A