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2025年春季学期学校教务处工作总结课件

第一章学期工作总览

1.1核心数据

本学期共开设本科课程2847门次，覆盖4个年级、63个专业；选课学生累计118632人次，较2024年秋季增长6.4%。期中教学检查回收问卷21736份，生均满意度92.7%，同比提升1.9个百分点。期末考试排考3214场次，零差错完成；成绩异议申诉率0.18%，再创历史新低。

1.2战略定位

以“数字治理、质量闭环、学生中心”为轴心，教务处自我定位为“教学运行中枢+质量保障引擎+数据决策参谋”，所有项目须同时满足“可量化、可复盘、可迭代”三条硬杠杆，否则不予立项。

第二章教学运行板块

2.1排课算法升级

2.1.1痛点回溯

2024年秋季曾出现218门课程“冲突率5%”的告警，集中在周三下午与周五上午，原因包括教师跨校区授课、实验室资源重叠。

2.1.2技术路径

①引入“三维矩阵+禁忌搜索”混合算法，将教师、教室、时间三维变量拆分为1024×512×256的稀疏矩阵；②以“最小化步行距离”为第一权重（0.4），其次为“连续空堂率”（0.3）、“班级冲突率”（0.2）、“教师偏好”（0.1）；③迭代上限10000次，收敛阈值0.005。

2.1.3实施步骤

Step12024年12月20日—2025年1月5日：清洗历史数据，剔除异常字段（如教室容量为0、教师工号重复）。

Step21月6日—1月10日：用Python3.11编写算法，GPU加速（RTX4090×2），平均单次运算18.6秒。

Step31月11日：输出初版课表，冲突率降至0.7%，但产生37个“6连堂”。

Step41月12日—1月15日：人工介入，采用“滑动2节课”微调策略，最终冲突率0.3%，6连堂清零。

2.1.4制度固化

发布《排课算法使用与维护细则（2025版）》，明确：①算法版本号须写入课表文件名；②任何人工调整须填写《课表微调备案表》，经分管副处长电子签批后方可生效；③每学期末由教学质量科组织“算法复盘会”，对冲突案例进行根因分析，输出《算法参数调整建议书》。

2.2选课秒级并发

2.2.1瓶颈诊断

2024年秋季选课首日9:00—9:01瞬时并发22847次，数据库CPU飙至98%，出现1304条“超卖”。

2.2.2解决方案

①采用“Redis+Lua脚本”预扣库存，将库存拆分为10段，每段1000个名额，分段加锁；②消息队列（RabbitMQ）削峰，令牌桶限速3000/s；③前端增加“盲盒”动画，人为延迟500ms，降低F5刷屏。

2.2.3压测报告

使用JMeter5.6，模拟5万并发，持续5分钟，错误率0.02%，平均响应时间218ms，P99响应1.2s。

2.2.4学生指南（节选）

目的：零经验学生也能一次性选到必修课。

前置条件：统一身份认证账号已激活；校园网延迟50ms。

步骤：

①提前24小时登录教务系统，完成“手机号二次验证”；

②选课当日8:45进入“选课热身”页面，系统自动检测浏览器版本（要求Chrome120+或Edge119+）；

③8:59:30点击“一键选课”按钮，系统将自动按优先级（必修课限选课公选课）提交请求；

④若出现“名额已满”，立即点击“自动捡漏”开关，系统每5秒轮询退课名额，最多持续30分钟；

⑤成功后截图保存“选课成功”页面，作为异议凭证。

常见问题：

Q1提示“令牌失效”？

A：刷新页面，重新完成滑块验证即可，令牌有效期90秒。

Q2页面卡死？

A：按F12，在Console输入window.location.reload(true)，强制硬刷新，不会丢失已选队列。

2.3教室资源动态调配

2.3.1资源画像

建立“教室数字孪生”，给每间教室赋予12维标签：面积、座位数、智慧屏、录播、遮光、扩音、空调、插座数、讲台类型、楼层、距离食堂步行分钟、考试屏蔽仪。

2.3.2调配流程

日常借用：教师线上提交→系统自动推荐3间最优→教师确认→扫码开门；

紧急借用：开课前一天12:00后，须由系主任在钉钉群@教室管理科，提供课程代码、学生人数、特殊设备需求，管理员5分钟内响应，15分钟内完成调拨。

2.3.3绩效挂钩

教室利用率低于40%的学院，下学期扣减5%的教室配额；高于75%的学院，奖励1间智慧教室一学期优先使用权。

第三章教学质量保障

3.1期中教学检查“飞行模式”

3.1.1制度依据

《本科教学质量保