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景区观光车停靠区管护协议

甲方：XX景区管理有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

乙方：XX环境管护服务有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

鉴于甲方系XX景区（以下简称“景区”）的合法运营管理方，需对景区内观光车停靠区进行专业管护；乙方具备景区环境管护及秩序维护的资质与能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、管护范围

乙方负责景区内所有观光车停靠站点（含主入口停靠区、核心景点换乘区、出口集散区等共X个站点），以及各停靠区周边5米范围内附属设施（包括但不限于候车亭、指示牌、护栏、照明设备、分类垃圾桶、应急呼叫装置）的管护工作。

二、管护期限

本协议期限为1年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。协议期满前30日，双方可协商续签；未续签的，乙方需在期满后7日内完成管护交接。

三、管护内容及标准

（一）环境卫生管护

1.每日6:00前完成首次全面清扫，12:00-13:00、18:00-19:00各进行1次重点保洁；

2.垃圾桶满溢率不超过80%，日产日清，无积水、无异味、无散落垃圾；

3.每周对候车亭、指示牌进行1次全面擦拭消毒，每月对地面进行1次深度清洁（含缝隙杂物清理）；

4.遇暴雨、落叶季等特殊情况，需增加保洁频次（每2小时1次）。

（二）设施维护与检查

1.每日8:00前对所有设施进行巡查，发现以下问题需1小时内上报甲方：

-候车亭玻璃破碎、油漆脱落、结构松动；

-照明设备故障、应急呼叫装置失灵；

-护栏变形、指示牌歪斜或信息错误；

2.协助甲方维修人员进行现场防护，不得擅自拆卸或维修设施；

3.负责保持设施周边无杂物堆积，避免遮挡安全标识。

（三）秩序维护

1.引导游客有序候车，禁止在停靠区插队、奔跑、翻越护栏；

2.禁止非观光车（含电动车、自行车）驶入停靠区，发现违规立即劝阻，不听从的15分钟内上报甲方安保部门；

3.禁止在停靠区摆摊设点、售卖商品，劝阻无效的立即上报；

4.配合甲方调整高峰期（如节假日）的人流疏导，确保停靠区通行顺畅。

（四）安全管理

1.每日检查停靠区地面是否有障碍物、结冰、积水等隐患，发现后立即清理（甲方提供融雪剂、警示锥）；

2.遇突发事件（如游客晕倒、设施倒塌）：

-第一时间拨打景区应急电话（甲方提供）；

-协助疏散周边游客，设置临时警示区域；

-保护现场，配合甲方调查；

3.乙方需为所有管护人员购买意外伤害险（保额不低于50万元/人）及公众责任险（保额不低于100万元/年），保险期限覆盖协议全程。

（五）信息反馈

1.每日填写《管护日志》（含清扫记录、设施问题、秩序处理、突发事件），每周五提交甲方；

2.每月5日前提交上月管护工作总结及下月工作计划；

3.对景区管护需求的合理化建议，可书面提交甲方。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

权利：

1.对乙方管护工作进行日常抽查（每日不少于2次）、月度考核（每月5日前完成）、年度评估；

2.发现乙方未达标，有权要求3日内整改，逾期不改的扣减对应费用；

3.有权要求乙方更换不符合要求的管护人员（需提供书面理由）。

义务：

1.提供管护所需工具（扫帚、垃圾桶、融雪剂等）、安全标识、维修材料；

2.每月10日前支付上月管护费用（按季度结算的，每季度首月10日前支付本季度费用）；

3.对乙方管护人员进行岗前培训（含景区规定、应急流程）；

4.为乙方提供临时休息点（景区指定区域）。

（二）乙方权利义务

权利：

1.按时收取管护费用；

2.要求甲方提供必要的工具、材料及培训；

3.因甲方原因（如设施维修延迟）导致管护工作无法正常进行，有权要求甲方承担相应损失。

义务：

1.不得将本协议管护工作转包或分包给第三方；

2.配备足额管护人员（每2个停靠区至少1名，人员需无犯罪记录、身体健康），并统一着装（甲方提供工服）、佩戴工牌；

3.承担管护人员工资、社保、保险等所有费用；

4.遵守景区所有规定（如禁止吸烟、禁止携带危险品），爱护景区设施；

5.发生突发事件时，严格按甲方《景区应急方案》执行，不得擅自处置。

五、费用及支付

1.年度管护费用：人民币XX元（大写：XXXX元整），包含人员工资、工具损耗、保险费等所有费用；

2.支付方式：按季度支付，甲方通过银行转账至乙方指定账户，乙方需在付款前提供正规增值税发票；

3.考核扣减：

-月度考核合格（得分≥90分）：支付全额季度费用；

-得分80-89分：扣减当月费用的5%；

-得分80分：扣减当月费用的10%；

-连续3个月得分80分：甲方有权解除协议。

六、违约责任

1.甲方逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付1个月管护费作为违约金；

2.乙方未达标：

-环境卫生不达标：每次扣减当日费用的10%；

-设施问题未