（169页PPT）管理培训互动游戏100例.pptxVIP

管理核变，来自于互动;把白纸黑字的教学内容变成了欢声笑语的课堂实践——互动、有效、深刻、愉快。

某著名企业副总裁;序;前;2、硬件、软件的强调。教学强调在企业实现硬件的使用技术的进步，比如通过安装先进的计算

机系统并教会员工如何使用它们；而培训强调通过开发员工——企业的人力资源来实现技术进步。

3、重心不一样。教学以教师为中心，重心在金字塔的顶端；而培训则是以学员为中心，在培训中重

心下移，完全注重学员。;我的目的并不是要将本书的互动或游戏广泛的推广，主要意图在于“抛砖引玉”，通过本人对培训生

涯中所使用过的、体会过的、接触过的互动或游戏的小结，为业内人士或欲进入业内的人士提供在培训中

创新运用的素材。灵活运用、举一反三，是培训中互动或游戏的应用原则，也是发挥本书最佳实用价值的

关键。;第一章：管理培训专家谈互动经验;;原则---借助于语言、情景、游戏等多种沟通渠道来完成学习任务；意义原则---如果培训内容对学习者能

产生明确的意义，则较能增强学习效果。;角色扮演的好处是：（1）能激发学员解决问题的热情；（2）可增加学习的多样性和趣味性；（3）能够激发

热烈的讨论，使学员各抒己见；（4）能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会；（5）可避免可能的

危险与尝试错误的痛苦。;是需要准备工作：（1）需挑选正反双方至少各有3人参与辩论；（2）需要挑选一位有经验的主持人

和裁判团；（3）准备一个为双方都能接受且具有争议性的论题；（4）明确辩论的规则；（5）准备一个能足

够容纳参与者和听众的场地；（6）正反双方依序进行论述，最后再进行总结；（7）裁判团作胜负决定，并

作简短的讲评。;错误比混乱更容真理。;么他(或她)重复这种行为的可能性就会增加”(1970，P．321)。相反，人们往往对得不到报答的行为

不再感兴趣，而对招致惩罚的行为则会尽量避免。学员在培训互动游戏中，可以清楚的了解到哪些行为是

“得不到”报答的，哪些行为是“招致惩罚”的。对与互动游戏中“有利”的刺激”就会出现泛化。（刺激

的泛化是“新刺激引起一种以前通过相似的刺激而学会的反应的过程。”——ShawCostanzo，1982)。

在心理学的历史中，有派是反对行为主义、强化和定向心理学的。一些研究者撇开了心灵的概

念，而另一些则认为这些概念是通向理解人的行为的唯一途径。20世纪20年代所倡导的完形心理学强调

知觉和思维。他们描述了解决问题所必需的洞察力，提出了“整体大于部分之和”这个基本假设，从而由

分析可观察的刺激和反应转向推测的认知过程。;身份，那么他就会试图控制培训班的进程。;笑任何答案；在培训课开始时要先提问，学员的回答有利于你了解学员的实际情况，使你知道他们已掌握

了哪些知识；在培训过程中要经常提问，以便知道学员是否已消化所学的知识，并了解是否需要改变课程

进度；在每个学习阶段结束时也要提问，作为对所学内容的小结，并确定该阶段的培训是否成功；使用各

种不同类型的问题，包括直接问题和间接问题；先向全体学员提出问题，这样每个学员可以开始考虑起来，

然后请一个学员出来回答；让回答问题的学员有充裕的答题时间；必要时给以提示。这样做就向学员表明

你是真心诚意地希望他们学好，即使他们有时回答不出问题也不要紧；让每个学员都有机会回答，教员指

定学员回答问题就是为了保证每个人有公正和公平的机会；要从每个人的叫答中尽量找出值得肯定的东西；

尽量避免由你本人作出答复。遇到与讲课内容不相干的问题，就客气地指出：这个问题不属于我们的讨论

范围；当你回答问题发生了错误(只要是人，就或迟或早总要犯错误)，就爽快地承认；如果提问者问的问

题别有用意，那你就设法换个方式加以表达，使其成为一个恰当的问题；如果提问者提出的问题表明他在

钻牛角尖，就设法帮助他解脱出来。;提供信息反馈：这一点听起来容易，事实上也确实很简单。然而，当培训忙得不亦乐乎时，你也

忘了这一点。最简单的信息反馈可以是对某人因他问答了某个问题而致的一声道谢，伴之以一个微笑。在

每次练习后，告诉学员他们完成得如何好；假如他们做得不好，那你可以这样说：你们完成下工作，但可

做得更好些，相信你们下次—定能做得更好。当学员给出很好的回答时，就要毫不吝惜地使用赞扬的语句。

下面列出——些提供信息反馈的方法;限时、实干：训练内容越真实，训练效果就越好。这条原则特别符合成入教育理论：成人总是在已有

知识的基础上学习新知识。当然，有些培训内容本来就是与实际工作直接联结在——起的。然而，假如在

课堂里模拟的情景就是学员在实际工作中会遇到的(比如多样性培训和管理技能培训等)，那么这种真实性

就会使培训变得更加有效。下面是如何运用实时培训法的例子：;;值吗？事实上不见得。因为，无论是个人，还是企业，其能力总是有限的，所以不可能利用好每一个机