（212页PPT）某物业公司物业管理制度汇编.pptxVIP

目录;前台接待员岗位职责…………35

客服专员岗位职责……………36

秩序维护部主管岗位职责……………………37

秩序维护班长岗位职责………………………38

秩序维护员（门岗）岗位职责………………39

秩序维护员（巡逻岗）岗位职责……………40

监控值班员岗位职责…………41

秩序维护（车管员）岗位职责………………42

第三部分安全管理篇;检测设备管理规定……………86

柴油发电机组运行管理规章规程……………87

消防设备管理规程……………89

技术值班管理规定……………91

日常维修及房屋本体管理办法………………93

设备设施巡查细则……………97

设备房管理规定………………99

供水、用水管理规定…………100

水池及水箱管理规定…………101

给排水系统管理规定…………102

停水事故处理应急方案………………………103

节能运行制度及措施…………105

供配电系统管理规定…………106

停电事故处理应急方案…………??…………108

电梯运行管理规定……………110

电梯应急处理方案……………111

电讯、网络系统管理规定……………………112

安防系统维护管理规定………………………113

楼宇智能控制系统管理规定…………………115;清洁安全管理规定…………129

消杀操作规范………………130

清洁卫生管理责任制度……………………132

垃圾房管理规定……………133

绿化养护标准作业规程……………………134

绿化工日常行为守则标准…………………142

保洁员的礼仪礼貌规范……………………143

保洁工作考核管理办法（试行）…………145

保洁员卫生清洁标准………………………147

第六部分客户服务篇;发布通告、悬挂横幅的管理规定…………188

员工工作服管理规定………………………189

第五部分业主手册;上升，物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在

不断寻找突破口。那么突破方向在哪里？我想加强物业管理企业

的规范化管理、标准化服务就是其中一个重要手段。本制度手册

的制定将为公司进一步规范化管理提供重要依据。;;;总经理理岗位职责;7、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造;管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全监控制度，严格控制各项收支，开展

多种经营，提高经济效益，并通过合理节能、优化管理等手段降低管理成本；

6、组织推行全面质量管理体系，提高物业管理质量水平和服务水平；

7、组织开展业主意见咨询及满意度调查活动；;9、.定期与相关物业管理项目、分子公司项目的物业发展商或业委会沟通，听取对管理服务的意

见，协调互相配合的事项，确保物业项目的各项工作正常有序开展；

10、妥善处理业务范围内危机和突发事件。;品质管理部工作职责

1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报