高教社2026酒店数字化营销课件项目七 酒店数字化营销推广策略(1).pptxVIP

山东水利职业学院项目七酒店数字化营销推广策略

目录任务一酒店市场推广与新媒体运营认知任务二酒店数字化营销策划任务三酒店数字化营销效果分析新媒体运营认知与四大核心思维横向与纵向矩阵搭建方法内容策划与矩阵推广运营搜索引擎营销策划节事营销与主题活动策划短视频与直播营销策划社群营销策划流量分析方法与关键指标获客与转化分析营销活动数据分析

任务一酒店市场推广与新媒体运营认知任务二酒店数字化营销策划任务三酒店数字化营销效果分析

1.新媒体运营认知新媒体概述定义以数字化为传播技术特征，以互联网为传播渠道，以智能化终端为接收介质，实现个性化、互动化、精准化传播三大阵营、九类平台客户引流类品牌强化类品牌口碑类新媒体运营的重要性满足用户需求精准内容投放，增强品牌认同提升品牌知名度社交媒体传播，提升曝光率塑造品牌形象传递核心价值观，提升竞争力增加销售收益提高参与度，提升转化率新媒体运营的四大核心思维1粉丝思维注重与粉丝沟通互动，倾听需求，积极回应2平台思维内容至上，用优质内容吸引用户3营销思维娱乐化策略，打造趣味性内容4数据思维以数据为支撑，优化内容策略

2.酒店市场新媒体矩阵搭建横向矩阵（外部矩阵）在互联网宏观媒体平台的布局，包括自有App、官方网站和各类新媒体平台。微信微博抖音快手小红书B站今日头条知乎纵向矩阵（内部矩阵）在某个媒体平台生态下的纵深布局，形成完整的流量闭环。微信生态布局订阅号服务号社群个人号小程序搭建新媒体矩阵的四步骤1明确目标和定位明确目标受众和定位，确定使用哪些平台推广。例如，目标受众是年轻人，可在抖音通过短视频推广。2选择合适的平台根据目标定位和受众选择平台，考虑平台的知名度、受众范围、内容类型和互动性。3制定内容策略制定适合目标的内容策略，包括发布什么内容、何时发布、如何互动。考虑不同平台和受众需求。4制定运营计划制定营销计划，包括目标、策略、预算等。推广方法：社交媒体广告、口碑营销、内容营销、活动营销。

3.内容策划与矩阵推广运营内容策划目标品效合一通过内容营销做品牌推广引导消费者订购，追求品牌形象和产品销量同步提升。品效协同注重品牌传播和转化在潜在客户培育周期的持续效应，通过内容营销连接用户。病毒式营销传播让用户带着朋友来，实现步骤如下：分享有帮助标榜自我强化关系价值观呼吁个性化传递奖励措施矩阵推广运营实践市场调研与用户洞察利用在线问卷、社交媒体监听和用户行为分析，构建目标用户详细画像。账号分类与内容策划根据品牌定位和用户画像，明确不同账号角色和内容方向，制定内容日历。矩阵投流通过建立多个账号形成流量循环网络，相互引导流量，增加品牌曝光率。达人矩阵推广精心筛选与酒店品牌形象相符的KOL，建立合作关系，共同策划推广内容。

任务一酒店市场推广与新媒体运营认知任务二酒店数字化营销策划任务三酒店数字化营销效果分析

1.搜索引擎营销策划搜索引擎营销类型通用搜索引擎营销利用百度等搜索引擎，通过关键词搜索和排名优化提高曝光率。垂直搜索引擎营销针对特定领域的搜索引擎，如去哪儿、携程、美团、飞猪等。主要方式竞价排名推广按效果付费，灵活控制推广力度和资金投入搜索引擎优化(SEO)优化网站获得更好排名，效果持久且成本较低网站联盟广告推广广告遍布互联网各个角落，精准定位目标客户实施步骤1搭建账户结构由竞价账户、推广计划、推广单元和关键词/创意4个层级构成树形结构2关键词研究与优化深入了解用户搜索习惯，选择相关性高、竞争度适中的关键词，合理运用长尾关键词3创意设计与落地页优化广告文案简洁明了，图片精心设计，落地页具有视觉吸引力，提供清晰转化路径4广告投放设置推广地域、每日预算、推广时段，添加否定关键词和IP排除，选择合适投放时机5数据监测与优化分析点击率、转化率、成本等数据，及时调整关键词、创意、投放策略

节事营销概述在特定日期，以特定主题，针对特定消费者提供特定产品和服务的营销活动。3E原则E娱乐性Entertainment提供特色娱乐活动，吸引参与E兴奋性Excitement抓住时机调动消费者兴奋感E冒险性Enterprise提供新颖独特体验，满足好奇心节事营销实施步骤1制定全年节事活动计划表2确定经营预算3节事活动的策划4宣传渠道投放与内容策划5确定组织人员和物料准备6与用户互动、连接7数据分析与优化2.节事营销策划

3.短视频与直播营销策划短视频营销策划作用增加曝光度传播品牌文化提高互动参与增加客户黏性实施步骤确定目标注册账号内容制作发布推广效果评估案例：中旅酒店AI数字人直播首次推出AI数字人直播，累计53小时，售卖金额突破106万元。AI数字人可24小时不间断直播，节省人工成本和运营费用，能够模拟真实主播语言和行为，与观众互动、解答疑问。直播营销策划直播营销团队组建运营文案、创意、活动策划美工图文设