职场沟通冲突解决技巧PPT教程.pptxVIP

第一章职场沟通冲突的普遍性与危害第二章冲突解决的理论基础第三章沟通技巧在冲突解决中的实践第四章冲突解决中的心理战术第五章结构化冲突解决流程第六章冲突解决能力提升计划

01第一章职场沟通冲突的普遍性与危害

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冲突的渐进式破坏逻辑链条案例数据内容框架冲突升级的四个阶段模型制造企业纠纷案例深度分析短期影响与长期危害量化

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