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营销筹划治理标准化手册

【2021版】

浙江绿城房地产营销筹划

二〇一〇年元月

前言

我们是理想主义的实践者。

在中国都市文明开展与进步的十五年中，绿城房产通过不断学习、探究、反思、革新和提升，以礼佛之心对待工作，情愿并有能力为更多的人肩负起提升人居环境的责任，我们的“真诚、善意、精巧、完美〞赢得了时代的尊重。

作为传递绿城价值、直面客户需求的工作界面，营销筹划治理涉及的内容庞大而复杂。为匹配绿城在今后3-5年内开展成为中国最具价值的房地产企业这一战略目标，响应集团公司以本体建设为核心的号召，在深化营销系统标准化建设，形成专业全面的营销筹划能力，促进队伍进步职员成长的精神指引下，特编制?营销筹划标准化手册?。

本手册适用范围为集团各工程开发公司所开发各类房地产工程的营销筹划工作环节。本手册分为五大模块：营销筹划业务构架及工作职责、营销筹划治理、营销预算治理、合格供方治理、流程审批治理，全然涵盖了从工程立项开始至交付，营销筹划所涉及的工程全程工作内容。本手册关于落实房地产营销筹划工作环节的标准化、标准化、流程化及实际操作具有指导性意义，是工程营销筹划人员的工具书。

本手册编制时刻较为仓促，况且房地产营销筹划具有特别强的灵活性、时效性及差异性，编制中难免有遗漏和缺乏，会在各个工程实际的操作过程中予以不断修正和完善。

第一章营销筹划业务构架及工作职责

一、总那么

为实现“成为中国最具完整价值的房地产企业〞这一宏伟目标，加强集团公司下属各控股房地产公司营销筹划工作的治理和监控，明确责权，提高工作效率，保证工作品质，建立完善的营销筹划标准化体系，形成强有力的营销力量，特制定本集团营销筹划治理总那么。

2.治理原那么

营销筹划治理的总体原那么是：明确营销筹划工作的流程和要求，对要害节点严格操纵，以确保销售工作顺利完成，同时树立“绿城〞良好形象，提升品牌知名度。

3.治理依据

营销筹划治理的要紧依据是集团的权责、ISO9001质量治理体系以及其他相关流程与制度。

4.治理范围

本总那么适用于集团公司下属各控股房地产公司〔以下简称工程公司〕，参股公司参照执行。

二、营销筹划业务组织架构

1.治理架构

绿城集团的营销筹划工作，由集团领导、集团营销总监、工程公司总经理等组成治理决策体系。

1.2由营销公司、各工程案组形成专业执行体系。

1.3由营销管委会、青年管委会等组成专业指导体系。

营销

营销筹划治理组织架构

决策体系

指导体系

集团领导

集团营销总监

工程公司总经理

营销公司

图一：营销筹划治理组织架构图

营销管委会

执行体系

工程案组

青年管委会

2．治理职责

总经理是本工程营销工作的第一责任人。

2.2营销公司本部作为集团营销专业职能部门，对各工程营销筹划工作进行指导、监督、检查，对要害节点、进度进行把控，并配合集团进行工程拓展。

、工程公司托付建立各工程专案组，负责具体开展各工程的营销筹划工作，制定相关策略、方案并组织实施。

2.4营销管委会、青年管委会对各工程营销筹划工作进行专业指导。

2.5集团领导按职责审核、审批相关营销筹划文件和报审事项。

三、各职能部门工作职责

1.营销公司本部工程营销管控工作职责

集团营销系统治理政策。

审核工程市场定位、营销策略。

核工程公司年度销售方案，进行销售方案治理。

营销费用执行情况。

核工程公司广告代理策略，确定进围投标的广告公司。

1.6审核工程公司新推楼盘价格策略、销售平均价格，审批权限范围内的价格折扣。

1.7给予工程公司工程操作过程中的各种营销专业意见。

1.8负责集团及工程品牌推广治理。

1.9负责指导、监控工程拓展，形成标准拓展治理体系。

2.营销公司本部日常工作职责

2.1本体建设：会同集团人力资源部，依据相应职责权限做好营销公司及集团营销筹划系统人员的聘请、培训、任用、考核、职业以及人才梯队搭建等本体建设工作。

2.2市场研究与工程拓展：围绕集团工程开发、销售全流程进行市场研究与分析、数据统计、信息收集整理及存档，建立标准化拓展流程，为集团工程拓展及全国战略布局提供市场专业支撑。

2.3工程营销执行：组建工程专案组，对工程营销全流程进行专业治理与效劳，完成各时期营销指标。

2.4品牌开展：围绕集团品牌战略，结合集团在全国范围内的工程拓展、开发、销售及效劳，进行集团品牌建设、品牌运营、媒体整合、公关战略、标准化建设、档案及内务治理等工作。

3.营销案组职责

全程筹划职责，负责各工程全程营销筹划执行及管控。

销售治理职责，负责各工程销售执行及管控。

3.3推广实施职责，负责各工程具体营销推广执行工作。

3.4供方治理职责，负责与工程营销相关的各类合格供方治理。

3.5标准化建设职责，负责营销系统标准化建设及营销策略研发。

4.工程营销筹划专职员作职责

4.1担当工程筹划执行职能，按照