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医院急救中心突发救护车交通事故应急处置演练脚本（2篇）

第一篇

急救中心调度大厅内，电子屏正滚动显示各救护车实时位置与待命状态，调度员小李手指在键盘上快速敲击，刚接完一个郊区车祸的派单指令，便立即通过调度系统呼叫待命的120-3号救护车：“120-3，120-3，接到派单，城郊快速路K12路段发生小型轿车追尾事故，有2名人员受伤，初步判断一人头部外伤出血，一人疑似骨折，请立即前往处置。”

“120-3收到，立即出发。”车长张磊的声音从对讲机里传来，随即调度屏上120-3的图标开始移动。此时是上午9点15分，正是早高峰尾声，城区主干道仍有车流积压。救护车拉响警笛，闪烁着警示灯，由驾驶员王军操控，沿预设最优路线疾驰。车舱内，医生刘畅正在整理急救包，护士陈悦则调试着心电监护仪、氧气袋等设备，两人不时交流着可能的伤情处置方案。

当救护车行至城郊快速路与匝道交汇处时，一辆黑色SUV突然从右侧匝道违规抢行，径直切入救护车行驶车道。王军下意识猛踩刹车并向左打方向盘避让，刺耳的刹车声划破空气，救护车虽避开了正面碰撞，却因车速过快、路面湿滑（前一日夜间降雨导致局部路段有积水），失控冲向路边护栏，车身剧烈颠簸后，斜停在护栏旁。

“砰”的一声撞击让车舱内的医护人员猝不及防，刘畅额头撞到了舱壁的急救柜上，瞬间渗出鲜血；陈悦被甩到座椅角落，手腕传来剧痛，一时无法动弹；王军被安全带勒得胸口发闷，短暂眩晕后迅速回过神。车长张磊虽系着安全带，但身体也因惯性前倾，头部磕在了前排座椅靠背上，他强忍着疼痛，第一时间抓起对讲机：“调度中心，120-3，120-3，我们在城郊快速路K10匝道处发生交通事故，车辆失控撞向护栏，车上人员均有不同程度受伤，请求支援！重复，请求支援！”

调度大厅内，小李听到对讲机里的慌乱声音，心头一紧，立即将情况上报给急救中心值班主任赵刚。赵刚正在隔壁会议室梳理月度急救数据，接到消息后立刻起身赶往调度大厅：“立刻启动救护车交通事故应急处置预案！第一，调派最近的120-5号救护车携带重伤处置设备前往事故现场；第二，联系辖区交警大队说明情况，请求协助维持现场秩序、疏导交通，并对事故责任进行认定；第三，通知中心急诊外科做好接诊准备，预留抢救床位；第四，安排专人持续与120-3号车保持联络，实时掌握人员伤情和车辆状况！”

指令迅速传达下去，120-5号救护车仅用8分钟便抵达事故现场。此时，王军已经解开安全带，艰难地从驾驶座爬下，查看车身情况：车头左侧保险杠凹陷，前挡风玻璃出现裂痕，右侧车轮爆胎，车体有多处刮擦痕迹，暂时无燃油泄漏迹象，但已无法继续行驶。张磊扶着舱壁慢慢挪到车门口，打开舱门后，看到刘畅正靠在急救柜旁，用纱布按压着额头伤口，陈悦则蜷缩在角落，脸色苍白。

120-5号车的医生赵伟、护士林晓立即上前，先对被困医护人员进行伤情评估。赵伟检查后发现：张磊头部有血肿，伴有轻微恶心，疑似脑震荡；刘畅额头裂伤约3厘米，出血较多，需立即清创缝合；陈悦手腕肿胀明显，活动受限，疑似桡骨骨折；王军胸口有勒痕，呼吸略显急促，需进一步排查内脏损伤。

“先处理开放性伤口！”赵伟指挥林晓拿出止血带和清创包，为刘畅进行伤口止血、消毒，同时让张磊坐在路边安全区域，监测其生命体征。考虑到陈悦的骨折情况，赵伟小心翼翼地用夹板固定住她的手腕，并用绷带缠绕紧实。王军则在一旁缓慢活动身体，确认除胸口压痛外，暂无其他不适后，协助交警设置警示标志，在事故现场后方50米处摆放反光锥桶，引导过往车辆避让。

与此同时，调度中心与交警部门保持实时沟通，交警迅速抵达现场，对事故路段实施临时交通管制，分流过往车辆，避免二次事故发生。交警初步勘查后认定，黑色SUV驾驶员违规抢行是事故主要原因，随即通过车牌信息联系到车主，要求其前往交警大队配合调查。

急救中心值班主任赵刚也带领后勤保障人员赶到现场，一方面协调拖车公司将受损的120-3号救护车拖离现场，送往指定维修厂检修；另一方面，安排替换救护车将受伤的医护人员送往中心急诊部。急诊外科早已做好准备，接诊医生立即为刘畅进行伤口缝合，为张磊安排头部CT检查，为陈悦拍摄手腕X光片，为王军进行胸部X光和心电图检查。

在医护人员处置伤员的同时，中心办公室同步启动了舆情应对预案，安排专人关注本地社交媒体和新闻平台，及时发布权威信息，说明事故原因和人员伤情，避免不实信息扩散。此外，中心安全管理部门第一时间介入，对事故进行深度调查，调取救护车行车记录仪和沿途监控录像，询问涉事医护人员和驾驶员，分析事故诱因：除了SUV违规抢行，驾驶员王军在早高峰车流中虽保持了警惕，但面对突发状况时的应急处置是否存在不足？救护车的轮胎花纹磨损是否达到更换标准？车载警示设备在夜间和恶劣天气下的警示效果是否需要优化？

下午1点左右，受伤医护人员的伤情均已明确：刘畅额头伤口缝合4针，无需住院