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维修工绩效考核表模板

1适用范围与法律依据

1.1适用对象：公司设备部、物业部、生产部、仓储物流部全体维修工（含外包驻场人员）。

1.2法规依据：《中华人民共和国劳动合同法》第39、40条、《安全生产法》第28条、《职业病防治法》第22条、公司《员工手册》2024修订版、ISO45001:2018条款6.2、ISO9001:2015条款7.1.5。

2考核周期与组织

2.1考核周期：自然月，每月1日0:00—当月最后一日24:00。

2.2考核组织：

组长：设备部经理（考核第一责任人）

执行人：各车间/楼宇维修主管（二级考核人）

数据支持：MES、CMMS、OA报修系统、智能巡检APP、ERP备件模块

监督人：人力资源部绩效科、安全环保部、财务部（费用审核）

3考核维度与权重

维度

权重

指标性质

数据来源

计分规则

A故障响应

20%

量化

CMMS接单时间戳

每超时1次扣2分，扣完为止

B一次修复率

20%

量化

CMMS返修标记

返修率≤3%得满分，每+1%扣3分

C工单规范

10%

量化+抽查

工单截图+现场照片

缺漏项每处扣1分

D计划维保完成率

15%

量化

年/月/周计划

完成率≥98%得满分，每-1%扣2分

E备件消耗比

10%

量化

ERP出库金额÷标准定额

超耗10%内不扣分，10–20%扣5分，20%扣10分

F安全质量

15%

量化+事件

安全环保部通报

轻微隐患-5分/起；险肇-15分；工伤0分并启动一票否决

G培训与成长

5%

量化

培训系统

月度学时≥4h得满分，每少1h扣2分

H360°行为

5%

定性

主管+生产+质检+同事匿名打分

取平均后折算

合计

100%

—

—

最高100分，最低0分

4评分细则与计算公式

4.1故障响应得分A

A=20–2×(超时次数)，超时定义：接单到到场15min（生产急单）或30min（一般报修）。

4.2一次修复率得分B

B=20–3×(当月返修台次÷总完成台次×100–3)，最低0分。

4.3工单规范得分C

C=10–1×(抽查不合格项)，抽查比例≥20%。

4.4计划维保得分D

D=15–2×(98–实际完成率)，完成率=(已完成工单÷计划工单)×100。

4.5备件消耗比得分E

标准定额由技术科每年1月依据BM数据更新；E按上表阶梯扣分。

4.6安全质量得分F

F=15–扣分合计，若出现轻伤及以上，当月绩效0分并启动公司级事故调查。

4.7培训与成长得分G

G=5–2×(4–实际学时)，可累加公司级、部门级、外部直播课。

4.8360°行为得分H

采用5级Likert，4.5分以上不扣分，每降0.1扣0.5分。

月度绩效得分P=A+B+C+D+E+F+G+H，保留1位小数。

5等级划分与强制分布

绩效等级

分数段

系数

强制比例

结果应用

S卓越

≥95

1.2

≤5%

优先晋升、加薪8%

A优秀

90–94

1.1

≤15%

加薪5%

B良好

80–89

1.0

60%

标准绩效奖金

C待改进

70–79

0.8

≥15%

限期改进，3个月仍C启动转岗/解聘

D不合格

70

0

不限

立即停岗培训或解聘

强制分布说明：若部门整体得分偏高，按排名高低截取比例；若考核期内出现公司级安全事故，该部门S、A比例减半。

6奖金与薪酬挂钩

6.1绩效奖金基数M=岗位基本工资×30%。

6.2实发绩效奖金=M×绩效系数。

6.3连续6个月为S，可申请技能津贴+500元/月，最长12个月。

6.4连续3个月为D，公司可依据《劳动合同法》第40条第2款解除劳动合同。

7考核流程（T-月为考核月）

T-5日：系统自动拉取MES/CMMS原始数据→主管初审→维修工确认。

T-3日：HR绩效科锁定数据，启动360°评价问卷（匿名二维码）。

T-1日：主管完成评分，系统生成初稿，邮件+OA推送本人。

T月首日：召开绩效评审会（设备部经理、HRBP、工会代表），现场处理申诉。

T月第3个工作日：HR发布终稿，财务计发奖金。

T月第5个工作日：绩效面谈，填写《绩效面谈记录表》，双方签字扫描上传。

8申诉与纠偏

8.1申诉窗口：终稿发布后2个工作日内。

8.2申诉路径：本人→主管→部门经理→HR绩效科→绩效委员会（终局）。

8.3处理时限：收到申诉后3个工作日给出书面回复。

8.4数据错误可修正，已发奖金于次月多退少补；主观评分原则上不调整，除非存在显失公平证据（如录音、截图）。

9数据记录与档案管理

9.1保存期限：电子数据10年，纸质签字版3年。

9.2存储方式：加密PDF上传KM系统，命名规则“部门-工号-年月-绩效”。

9.3权限管