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写字楼物业服务突发事件应急处置

目录

第一节消防应急预案3

一，总贝ij3

、组织机构与职责4

三、应急响应5

四、应急处置7

五、火灾善后12

六、火灾、火警应急处理流程图13

七、培训、宣传、演习13

第节发生治安事件应急处理14

一、打架斗殴突发事件的应急措施15

、盗窃突发事件服务方案15

三、对损坏大楼财物人员的处理17

四、爆炸事故的应急处理18

五、车辆被损、被盗的应急处理19

六、治安事件应急处理流程图21

第三节自然灾害应急处理22

一、遇暴风袭击的应急处理22

、突发性水浸的应急处理23

三、遇地震的处理24

四、雨、污水管及排水管网或设施阻塞的应急措施

24

五、自然灾害应急处理流程图26

第四节意外事件应急处理26

一、遇急症病人的应急处理26

、触电事故的应急处理27

三、丢失物品的处理27

四、电梯困人应急处理28

五、给排水系统应急处理方案30

六、高空坠物应急预案32

七、意外事件应急处理流程图36

第五节公共卫生事件应急预案37

一、组织机构37

、防控措施37

三、疫情感染者紧急处理程序39

第六节其他事件应急预案39

一、外墙或建筑物发生危险影响他人安全时应急预案

39

、断水/断电应急预案41

2

第一节消防应急预案

一、总则

（一）编制目的

为加强消防安全管理，增强管理处员工应对消防安全事

故的应急处置能力，保证应急处置工作协调、有序、高效进

行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障业主人身和

财产安全。

（）编制依据

依据《中华人民共和国消防法》、《XX市消防条例》、X《X

市突发公共事件总体应急预案》。结合管理处应急管理和处

置工作实际，制定本预案。

三（）适用范围

本预案适用于物业管理区域内发生的火灾险情或消防

安全事故的应急处置。

（四）工作原则

火灾险情或消防安全事故发生后，管理处各部门立即按

照应急预案开展工作，处置火灾险情或消防安全事故。各部

门按照职责，密切配合、信息共享、资源互通、协同行动，

做好火灾险情或消防安全事故应急处置工作。

消防工作以预防为主，防消结合，群防群治，消防应急

3

处置依靠管理处全体员工，充分发挥保卫、工程维修应急抢

险的骨干和突击队作用，依靠科学决策和先进技术手段做好

火灾险情或消防安全事故应急管理和处置工作。

、组织机构与职责

-（）消防应急处置指挥部

成立消防应急处置指挥部，管理处主任任指挥长，保卫

主管任副指挥长，各部门负责人为成员。指挥部主要职责：

制订应急处置具体工作方案；组织协调有关部门、应急处置

小组进行应急处置；协调配合辖区消防救援部门进行灭火救

援及火灾事故调查；统一指挥火灾事故应急处置和抢险救灾

工作；完成上级主管部门领导交办的其他工作。

（）指挥部办公室

消防应急处置指挥部下设办公室，办公室设在行政部，

物业助理任办公室主任，承担消防应急处置指挥部的日常工

作。主要职责是：收集、上报灾情和应急处置进展情况；提

出具体的应急处置方案和措施建议；贯彻上级的指示和部

署，协调有关应急处置小组的工作，并督促落实应急处置措

施；审核宣传稿件；起草有关文件、简报，负责指挥部各类

文件资料的准备和整理归档；完成领导交办的其他工作。

三（）应急责任小组

设六个应急小组，具体负责实施火灾险情或