商业综合体物业服务合同专项协议.docx

商业综合体物业服务合同专项协议

合同编号：_________

本《商业综合体物业服务合同专项协议》（以下简称“本协议”）由以下双方于______年____月____日在______省______市签订：

甲方（委托方）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：___________

注册地址：____________________

统一社会信用代码：____________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：

名称：________________________

法定代表人/负责人：___________

注册地址：____________________

统一社会信用代码：____________

物业服务企业资质等级：________

联系方式：____________________

鉴于甲方系【商业综合体名称】（以下简称“本商业综合体”）的所有权人/管理人，乙方系具备相应资质的物业服务企业，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》等相关法律法规及行业监管规范，甲乙双方经友好协商，就本商业综合体的物业服务事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本商业综合体：指位于【详细地址】，总建筑面积为【X】平方米的商业建筑及配套设施，具体范围以甲方提供的建筑平面图及相关文件为准。

1.2物业服务：指乙方按照本协议约定，为维护本商业综合体的正常运行、保障甲方及物业使用人的合法权益，提供的包括但不限于建筑物及附属设施设备维护、环境卫生管理、安全秩序维护、绿化养护等服务。

1.3物业使用人：指在本商业综合体内进行商业经营、办公等活动的单位或个人。

1.4公共区域：指本商业综合体内不属于任何特定物业使用人专有，供全体物业使用人共同使用的区域，包括但不限于大堂、走廊、电梯间、停车场、绿地等。

1.5公共设施设备：指为本商业综合体全体物业使用人服务的设施设备，包括但不限于电梯、中央空调、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统等。

第二条物业服务内容及标准

2.1建筑物及附属设施设备维护服务

2.1.1乙方应建立完善的设施设备维护管理制度，对本商业综合体的建筑物及附属设施设备进行日常巡检、定期维护和保养，确保其正常运行。

2.1.2对于电梯、消防设施、特种设备等需定期检测的设施设备，乙方应按照相关规定委托有资质的单位进行检测，并确保检测合格。如检测不合格，乙方应及时采取整改措施，直至检测合格。

2.1.3乙方应制定设施设备突发故障应急预案，在设施设备发生故障时，应立即组织抢修，并及时通知受影响的物业使用人。对于重大故障，乙方应在故障发生后【X】小时内书面报告甲方。

2.1.4设施设备维护服务标准应符合国家及地方相关标准、行业规范以及本协议附件【物业服务标准细则】的要求。

2.2环境卫生管理服务

2.2.1乙方应负责本商业综合体公共区域的日常清洁卫生工作，包括但不限于地面清扫、垃圾清运、公共卫生间清洁、墙面清洁等。

2.2.2乙方应合理设置垃圾桶（箱），并定期进行清理和消毒，保持垃圾桶（箱）周边环境整洁。

2.2.3乙方应按照相关规定对本商业综合体内产生的生活垃圾进行分类收集、运输和处理，确保符合环保要求。

2.2.4环境卫生管理服务标准应符合国家及地方相关标准、行业规范以及本协议附件【物业服务标准细则】的要求。

2.3安全秩序维护服务

2.3.1乙方应建立健全安全管理制度，配备足够的安保人员，负责本商业综合体的安全秩序维护工作，包括但不限于门禁管理、巡逻检查、监控系统运行管理等。

2.3.2安保人员应经过专业培训，熟悉安全防范知识和应急处理流程，具备相应的安保技能。

2.3.3乙方应加强对本商业综合体出入口的管理，严格控制外来人员和车辆进入，对进入本商业综合体的人员和车辆进行登记和检查。

2.3.4乙方应定期对本商业综合体的安全防范设施进行检查和维护，确保其正常运行。如发现安全隐患，应及时采取措施进行整改。

2.3.5乙方应制定安全应急预案，定期组织开展安全演练，提高应对突发事件的能力。在发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时通知甲方和相关部门。

2.3.6安全秩序维护服务标准应符合国家及地方相关标准、行业规范以及本协议附件【物业服务标准细则】的要求。

2.4绿化养护服务

2.4.1乙方应负责本商业综合体公共区域的绿化养护工作，包括但不限于植物修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。

2.4.2乙方应根据季节和植物生长情况，合理安排绿化养护工作，确保植物生长良好、景观效果美观。

2.4.3绿化养护服务标准应符合国家及地方相关标准、行业规范以及本协