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医院突发暴力伤医应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：门诊大厅突发暴力伤医事件

时间：工作日上午9:30，门诊大厅人流量峰值时段

场景：门诊一层内科诊区旁候诊区，患者聚集等待叫号，导诊台护士正在解答咨询，内科3号诊室医生张某某为患者看诊

事件触发（9:30）

患者家属刘某某（男性，50岁左右，因母亲王某某患慢性心衰住院治疗10天，认为治疗效果未达预期，情绪持续焦虑），此前已3次到门诊办公室投诉未果，今日携带一把长约20厘米的水果刀（演练道具：仿真刀），伪装成普通候诊患者进入门诊大厅。

刘某某在候诊区徘徊5分钟后，看到内科3号诊室的张医生送患者出门，突然情绪爆发，大声嘶吼：“就是你治坏了我妈！今天我要你偿命！”随即掏出仿真刀冲向张医生。

张医生见状迅速后退，试图进入诊室并关门，但刘某某动作过快，一把抓住张医生的白大褂袖子，将其拖拽至诊室外走廊。张医生大声呼救：“有人持刀伤人！救命！”

周围候诊患者见状纷纷躲避，现场一片混乱，有2名老年患者因惊吓摔倒，导诊台护士李某听到呼救后，立即按下桌面的一键报警按钮（联动医院安保指挥中心、属地派出所），同时用手持扩音器呼喊：“请大家不要惊慌，迅速向安全通道疏散！”

应急响应（9:31-9:33）

1.安保组就位：医院安保指挥中心接到报警后，立即启动《突发暴力伤医事件应急预案》，通过监控画面锁定事发位置，调度距离最近的2名机动安保人员（携带钢