医护人员职业倦怠突发疾病应急处置演练脚本（2篇）.docxVIP

医护人员职业倦怠突发疾病应急处置演练脚本（2篇）

第一篇

场景设置：某三甲医院内科住院部护士站，上午10:15，正值周一早高峰换药、新入院患者办理、医嘱处理叠加时段，护士站区域内3名责任护士正在忙碌，其中护士李丽（32岁，主管护师，已连续参与2天急诊支援+病房日常工作，日均工作时长超12小时）负责32-40号共9张病床的患者护理，此刻正核对新入院患者的血标本条码。

人物角色：

1.李丽：责任护士，职业倦怠突发疾病者

2.张敏：责任护士，李丽同事

3.王浩：内科住院总医师

4.刘芳：内科护士长

5.赵晓：医院急诊科急诊医师

6.陈晨：医院工会心理专员

7.患者家属王阿姨：36床患者家属

演练流程：

10:15护士站

李丽右手捏着血标本条码，头轻轻歪向一侧，眉头紧锁，左手不自觉按在右侧太阳穴上，指尖因用力而泛白。她原本快速翻动的病历本速度逐渐变慢，最后停在某一页，眼神开始涣散。身旁的张敏正接听患者咨询电话，用眼角余光瞥见李丽的异常，抬手碰了碰她的胳膊：“丽丽，你咋了？脸色这么差？”

李丽勉强扯出一个笑，声音带着明显的疲惫：“没事，可能有点没休息好，太阳穴疼得厉害，有点恶心。”说着便想弯腰去拿桌下的水杯，身体却突然晃了一下，手里的条码纸飘落在地，左手撑着护士站台面才稳住身形，呼吸也变得急促起来。

旁边正在办理入院手续的王阿姨见状惊呼：“姑娘你可小心点！是不是太累了啊？”张敏立刻挂断电话，上前扶住李丽的胳膊：“丽丽你别硬撑！快坐下！”说着便扶着李丽坐在旁边的椅子上，顺手将她的头轻轻靠在椅背上，让她保持半卧位。

10:16护士站

张敏一边扶住李丽，一边抬头对正在病房查房的护士长刘芳喊道：“护士长！李丽好像不对劲！您快过来！”同时快速按响了护士站的紧急呼叫铃，通知值班的住院总医师王浩。

刘芳闻声立刻从病房跑出来，看到李丽脸色苍白如纸，嘴唇毫无血色，正闭着眼大口喘气，立刻上前蹲下身，轻轻握住李丽的手，发现她的手冰凉且满是冷汗，又抬手摸了摸她的额头，温度正常：“李丽，能听到我说话吗？哪里不舒服？告诉我具体位置。”

李丽睁开眼，眼神有些迷离，声音微弱：“护士长，我……我胸口闷，喘不上气，头特别晕，还有点想吐……昨天晚上躺床上翻来覆去三个多小时才睡着，今天早上起来就有点晕，刚才突然就加重了。”

此时王浩医师拿着听诊器跑过来，先快速给李丽测量血压：收缩压95mmHg，舒张压60mmHg，心率110次/分，明显低于她平时的血压值，心率偏快。他又用听诊器听了心肺，心率规整，但呼吸音粗重，没有啰音：“初步判断是过度劳累引发的应激反应，可能伴随血管性头痛和轻度心肌缺血，先给她吸氧！张敏，去拿吸氧装置，再测个指尖血糖，排除低血糖。刘护士长，联系急诊科过来会诊，顺便准备平车。”

张敏立刻行动，很快将吸氧管给李丽戴上，调节好氧流量为3L/min，又快速测了指尖血糖：5.2mmol/L，排除低血糖。李丽吸了几分钟氧后，呼吸逐渐平稳，但太阳穴的疼痛仍未缓解，眉头依然皱着。

10:22护士站

急诊科赵晓医师推着平车赶到，先仔细询问了李丽的症状、近期睡眠情况和工作强度，再次测量生命体征：血压100/65mmHg，心率98次/分，血氧饱和度98%。他让李丽做了几个简单的动作，比如抬手、抬腿，确认四肢活动正常，又用手电筒检查了她的瞳孔，对光反射灵敏，排除脑血管意外可能。

“目前生命体征平稳，结合她近期连续高负荷工作、睡眠不足的情况，考虑是职业倦怠引发的急性身心应激综合征，伴随紧张性头痛。先转到急诊留观室进一步观察，做个心电图和头颅CT，排除器质性病变。”赵晓医师一边说着，一边和王浩、张敏一起将李丽小心翼翼地移到平车上，用约束带轻轻固定好腰部，避免运送过程中晃动。

刘芳护士长快步走到平车旁，轻轻整理了李丽的护士服领口，声音带着关切：“丽丽，别担心，先去好好检查，病房的事你别管了，我已经安排其他人接手，你就安心休息。”李丽看着护士长泛红的眼眶，点了点头，眼泪忍不住掉了下来：“护士长，对不起，我给大家添麻烦了……”

10:30急诊留观室

李丽躺在病床上，心电图和头颅CT检查结果陆续出来：心电图显示窦性心律，ST段有轻微压低但无病理性改变，头颅CT未见异常。赵晓医师拿着检查结果走进来：“李丽，检查结果都没问题，你放心，就是长期劳累加上精神压力太大导致的身体报警。接下来三天你要绝对卧床休息，避免任何工作，我给你开点缓解头痛和调节植物神经的药，另外，一定要保证睡眠，别再想工作的事。”

李丽点点头，轻声问：“赵医生，我这是不是就是人们常说的burnout（职业倦怠）？我这段时间总觉得特别累，明明没做什么特别重的活，但就是提不起劲，看到病房的呼叫铃响就心慌，有时候还会莫名其妙地对患者发脾气，发完又特别后悔……”

赵晓医师坐下来，耐心解释：“对，这就是