管理学考试题及答案B卷.docxVIP

管理学考试题及答案B卷

一、选择题（40分）

1.管理学的本质是（）

A.科学与艺术的结合

B.纯粹的科学

C.纯粹的艺术

D.经验的积累

2.法约尔提出的管理职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、组织、人员配备、领导、控制

C.计划、组织、人事、指挥、协调

D.计划、组织、领导、控制

3.梅奥通过霍桑实验得出的结论是（）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

4.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

5.赫兹伯格的双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.薪资

B.工作条件

C.公司政策

D.成就感

6.决策理论学派的代表人物是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.西蒙

D.德鲁克

7.在SWOT分析中，O代表的是（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

8.麦格雷戈提出的X理论和Y理论中，Y理论假设的人性本质是（）

A.人天生懒惰，需要强制监督

B.人天生勤奋，自我激励

C.人既懒惰又勤奋，取决于环境

D.人的行为是不可预测的

9.波特五力模型中，不包括以下哪种力量（）

A.供应商议价能力

B.购买者议价能力

C.潜在进入者威胁

D.企业内部资源能力

10.学习型组织的概念最早由谁提出（）

A.彼得·圣吉

B.迈克尔·波特

C.亨利·明茨伯格

D.弗雷德·菲德勒

11.管理方格理论中，团队型管理的方格坐标是（）

A.9.1

B.1.9

C.5.5

D.9.9

12.菲德勒权变理论认为，影响领导效果的关键情境因素是（）

A.领导者特质

B.领导者行为

C.职位权力、任务结构和上下级关系

D.组织文化

13.目标管理法(MBO)的提出者是（）

A.德鲁克

B.麦格雷戈

C.赫茨伯格

D.斯金纳

14.在组织设计中，跨度原则是指（）

A.管理者能够有效管理的下属数量

B.组织部门的数量

C.组织层级数量

D.组织地理分布范围

15.沟通中的噪音是指（）

A.物理声音干扰

B.任何干扰信息准确传递的因素

C.不必要的谈话内容

D.沟通渠道的堵塞

16.控制过程的第一步是（）

A.衡量绩效

B.设定标准

C.纠正偏差

D.制定计划

17.矩阵式组织结构的最大优点是（）

A.权责明确

B.灵活性强，资源利用率高

C.沟通效率高

D.决策速度快

18.期望理论中，激励力的大小取决于（）

A.期望值和效价的乘积

B.期望值和效价的和

C.期望值和效价的差

D.期望值和效价中较大的一个

19.下列不属于非正式沟通特点的是（）

A.沟通速度快

B.沟通内容真实

C.沟通方式灵活

D.沟通内容容易失真

20.企业文化建设的核心是（）

A.物质文化建设

B.制度文化建设

C.精神文化建设

D.行为文化建设

二、判断题（10分）

1.管理具有自然属性和社会属性，其中社会属性是管理的一般性特征。（）

2.科学管理理论强调通过标准化和科学方法提高工作效率。（）

3.霍桑实验的主要结论是物理工作条件对生产效率有显著影响。（）

4.决策过程包括识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案和实施决策七个步骤。（）

5.路径-目标理论认为领导者应根据情境选择合适的领导风格。（）

6.组织变革的三步模型包括解冻、变革和再冻结三个阶段。（）

7.授权就是管理者将所有权力下放给下属，自己不再承担任何责任。（）

8.平衡计分卡从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度评价组织绩效。（）

9.跨文化管理的核心是消除不同文化之间的差异。（）

10.学习型组织强调个人学习，不重视组织整体学习。（）

三、填空题（20分）

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。

2.泰罗科学管理理论的核