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管理学考试题及答案企业

一、选择题（共30分，每小题2分）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划、组织、领导、控制

B.决策、计划、组织、协调

C.计划、组织、指挥、协调

D.计划、组织、领导、创新

2.科学管理理论的代表人物是（）

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

3.根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.在决策过程中，风险型决策的特点是（）

A.确定条件下进行决策

B.不确定条件下进行决策

C.介于确定和不确定之间，能计算概率

D.完全凭直觉进行决策

5.组织设计中，管理幅度是指（）

A.管理者直接领导的下属数量

B.组织层级数量

C.部门数量

D.组织规模大小

6.领导行为理论中，管理方格理论的提出者是（）

A.布莱克和穆顿

B.菲德勒

C.豪斯

D.领导行为四分图

7.在控制过程中，前馈控制的特点是（）

A.在问题发生后采取措施

B.在问题发生前采取措施

C.在问题发生过程中采取措施

D.不采取措施，任其发展

8.企业文化的核心是（）

A.企业制度

B.企业价值观

C.企业形象

D.企业产品

9.根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）

A.薪资

B.工作条件

C.人际关系

D.成就感

10.战略管理的基本步骤是（）

A.战略分析、战略制定、战略实施

B.战略制定、战略实施、战略评价

C.战略分析、战略选择、战略实施

D.战略制定、战略执行、战略控制

11.在组织变革中，解冻-变革-再冻结模型的提出者是（）

A.卢因

B.卡斯特

C.钱德勒

D.安索夫

12.根据波特五力模型，下列哪项不属于行业竞争力量？（）

A.现有竞争者

B.潜在进入者

C.替代品威胁

D.供应商议价能力

E.消费者议价能力

F.政府监管

13.在人力资源管理中，工作分析的主要目的是（）

A.确定员工薪酬水平

B.明确工作职责和要求

C.评估员工绩效

D.制定培训计划

14.冲突管理中，协作风格的特征是（）

A.高关注自己，高关注他人

B.高关注自己，低关注他人

C.低关注自己，高关注他人

D.低关注自己，低关注他人

15.在质量管理中，六西格玛管理法的核心目标是（）

A.减少缺陷率到百万分之3.4

B.提高生产效率

C.降低成本

D.提高客户满意度

二、填空题（共20分，每空2分）

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和________。

2.科学管理理论的主要代表人物是________。

3.根据马斯洛的需求层次理论，需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和________。

4.在决策类型中，确定型决策是指________条件下的决策。

5.组织设计中，管理幅度与管理幅度成反比关系。

6.领导行为理论中，根据领导者如何运用权力，可以将领导风格分为专制型、民主型和________型。

7.控制过程中，根据控制时间点不同，可以分为前馈控制、同期控制和________控制。

8.企业文化的层次包括物质层、制度层和________。

9.赫兹伯格的双因素理论中，影响员工工作满意度的因素称为________因素。

10.战略管理中，SWOT分析是指分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和________。

三、判断题（共10分，每小题1分）

1.管理的本质是协调，协调的中心是人。（）

2.法约尔的一般管理理论提出了14项管理原则。（）

3.马斯洛的需求层次理论认为，所有需求必须完全满足后，才会产生更高层次的需求。（）

4.在决策过程中，完全理性决策模型是最常用的决策模型。（）

5.扁平化组织结构的特点是管理幅度窄，组织层级多。（）

6.领导特质理论认为领导者是天生的，不是后天培养的。（）

7.反馈控制是在问题发生前采取措施，防患于未然。（）

8.企业文化一旦形成，就很难改变。（）

9.在波特五力模型中，购买者的议价能力越强，对企