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浅谈综合素质培养下的秘书课堂教学

摘?要：新形势下，对秘书的综合素质和综合能力的要求越来越高，这就需要从以往单纯的考证目标中走出来，摸索出一条秘书课堂教学新路子，以培养适应现代社会用人单位需要的人才。本论文主要阐述的是在秘书课堂教学中新的教法，以及在教学中职业意识和职业能力的培养，从而提高学生的综合竞争能力。

关键词：综合素质；秘书；教学

学期开始，我们科组在素质教育和新课标思想的指导下，及时调整自己的教育教学理念，提出科组研究课题“商贸类学生的综合素质的培养模式”这种教育模式，简单来说，就是使学生经过两年半的在校培养学习成为一专多能的复合型操作人才，以适应社会各部门对第一线操作员的需要。

职业教育，大部分是为社会培养第一线的生产者和操作员，即毕业生一上岗就能大体上胜任自己的工作，能上手。而秘书作为一种受人瞩目的职业，它毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对其工作环境的人事产生重要的影响，即使作为低一级的文员社会对其综合素质、综合能力的要求也越来越高，单纯的专业课教育，远远满足不了用人单位的要求，这就需要从以往单纯的考证目标中走出来，摸索一条秘书课堂教学新路子，培养具有综合竞争能力的复合型人才，以适应人才市场的需求，提高职中毕业生的就业竞争优势。

一、实施新的教法，提高学生的综合能力

1.无为施教法

老子说：“我无为也，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富。”即我们所讲的无为而“治”法。留空白给学生，让学生自由利用，这对老师来说是“此时无声胜有声”，表面上老师好像是“无为”，而落脚点却是学生的“有为”。

课堂教学，不能把学生束缚在自己的讲授上，捆在作业练习上，所得到的也不能仅仅是教科书及教学参考书提供的课本知识，而应在课堂上留有空白，学生便可以在空白的时间里自由发挥，主动参与到课堂中，讨论、提问、师生互动，可以学到书本上所没有的知识。例如：我在讲授《待客》这一节内容时，居然有学生提出：老师，作为女性，我热忱待客，对客人彬彬有礼，万一碰到行为不正的客人，对我动手动脚怎么办？当时我一愣，故意说：是啊！书本上并没有告诉我们怎么办？但在现实生活中确实存在呀！大家看，怎么办吧？……学生一看老师“没辙”了，顿时来了精神，讨论异常激烈，有人说：和他翻脸，轰他出去！有人说：要用自己的礼貌行为和言语打动他，去制止他！有人说：不如让别人帮你解围，打电话约你出去呀！

这样一来，学生既锻炼了胆量、口才，增加了自信心，又学到了书本上没有的知识。通过这样的留白，使学生无形地由强烈的表现欲、求知欲、成功欲，激发出一种对知识、对能力的渴求，从而扩大学生的知识面，锻炼学生的综合能力。

2.反主术

秘书的行为举止不仅代表着自身的文化修养和行为风格，同时也代表着自己所在企业的形象，行为规范、举止得当始终是秘书的职业要求。要做到这一点，一方面要进行相应的举止训练，主要包括见面规范、微笑规范、握手规范、介绍规范、交谈规范等。另一方面，姿态培训更是不可少的。现如今，广东省中山市坦洲理工学校已在商贸专业开设礼仪形体训练课，利用早读的时间练习如站立、行走、就座、动作、表情等规范。改变一些下意识的不良习惯动作，自然而不刻意做作，经常训练自己的各种姿态，“站如松、坐如钟”，落落大方中充满着从容不迫的优雅，正是我们所追求的境界。

3.办公自动化

随着社会的飞速发展，办公自动化已得到了广泛的应用，职业秘书一定要会熟练使用这些办公设备。对传真机、复印机、摄像机，尤其是计算机的熟练应用，以及对文字的娴熟处理几乎就是秘书任职的基本条件。所以，我们一定要成为使用电脑的高手，主要在以下两个方面努力：一是打字的速度，提高文字录入速度靠的是多练习；二是排版，在实用的基础上，力求美观。

以上这些，只是本人在课题的指导下做的一些尝试，无论是在理论上，还是在实际中，都不够成熟。希望以后与课题组其他成员更加通力合作，在课题研究上取得更大的成功。

参考文献：

[1]廖金泽.秘书培训教程[m].深圳：海天出版社，2003.

[2]湛蓊才.课堂教学艺术[m].长沙：湖南师范大学出版社，1993.