市场观察与实验调查技术课件.pptVIP

市場觀察與實驗

調查技術*一、觀察調查技術的涵義觀察調查技術：通過對市場現象進行觀察來搜集市場資訊的調查技術觀察調查由調查者直接或利用儀器來觀察、記錄被調查對象的行為、活動、反應、感受或現場事物觀察調查技術是搜集非語言性行為資訊資料的主要方法*二、觀察調查技術的特點觀察調查具有以下一些特點：客觀性：觀察調查不帶有任何人為製造的假像，以保證觀察結果的客觀性周密性：觀察調查是有目的、有計畫地進行的市場調查，所觀察的內容都是經過周密考慮的詳實性：觀察調查利用人的感官和科學觀察工具進行觀察，所獲資料更加詳實系統性：觀察調查是科學的觀察，它必須是系統、全面的*三、觀察調查技術的類型觀察調查技術的分類標準有：按調查者介入程度分類按調查者是否公開身份分類按是否對觀察實施控制分類按觀察記錄主體分類按取得資料時間特徵分類按觀察形式分類*（一）按調查者介入程度分類按調查者的介入程度，觀察調查分為參與觀察：調查者直接參加到社會的某一群體之中而進行的觀察非參與觀察：調查人員作為觀察者，不加入被觀察者的群體，不參與被觀察者的活動，完全以局外人或旁觀者的身份進行觀察*（二）按調查者是否公開身份分類按調查者是否公開身份分類，觀察調查分為公開觀察：在被調查者知道調查者身份的前提下對被調查者進行觀察非公開觀察：調查者在整個觀察過程