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2026年老年护理质量控制工作计划

2026年是全面落实《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》的关键一年，也是推动老年护理服务从“量的积累”向“质的提升”跨越的重要节点。为进一步规范老年护理服务行为，提升服务精细化、专业化水平，切实保障老年人健康权益，结合区域老年人口结构特点（60岁以上人口占比23.8%，失能半失能老人占比12.6%）及近三年护理质量监测数据（2023-2025年压疮发生率年均0.82%、跌倒发生率1.17%、护理投诉率0.35%），现制定本年度老年护理质量控制工作计划如下：

一、总体目标

以“安全、规范、精准、人文”为核心导向，通过完善质量控制体系、优化服务流程、强化人员能力、深化多维度评估，实现以下具体目标：

1.基础护理合格率≥98%（2025年为96.5%），专科护理（失智照护、术后康复等）规范执行率≥95%；

2.护理不良事件（压疮、跌倒、误吸等）发生率同比下降15%，其中Ⅲ期及以上压疮零发生；

3.老年人及家属护理服务满意度提升至92%（2025年为89.3%）；

4.建立覆盖“评估-干预-评价-改进”的全周期质量控制闭环，形成可复制的老年护理质量标准化操作手册1套。

二、重点任务与实施路径

（一）完善制度标准，构建分层分类质控体系

1.制度动态修订：组织护理专家、临床骨干、老年医学科医生及老年