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2026年政务服务业务考核工作计划

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）及省、市相关工作要求，结合本地区政务服务工作实际，现制定如下：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点，围绕“高效办成一件事”目标，通过科学、严谨、公正的考核机制，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，切实增强企业和群众的获得感、满意度。2026年考核工作将突出“三个导向”：一是目标导向，紧扣年度重点任务设定考核指标，确保政策落地见效；二是问题导向，针对上年度考核暴露的薄弱环节强化考核权重，推动补短板、强弱项；三是创新导向，鼓励基层探索实践，将改革创新成果纳入考核加分项，激发干事创业活力。

二、考核对象与周期

（一）考核对象：覆盖市、县（区）、乡（镇）三级政务服务管理机构（以下简称“政务服务机构”），以及承担依申请政务服务事项办理的部门（含垂直管理部门，以下简称“业务部门”）。具体包括：市级政务服务和大数据管理局，各县（区）政务服务管理局，各乡（镇）便民服务中心；市、县（区）两级具有政务服务职能的36个部门（名单附后）。

（二）考核周期：2026年