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客运班车不按规定站点停靠整治工作汇报

为深入贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规，切实规范客运班车运营秩序，保障乘客出行安全与合法权益，提升道路运输服务质量，我单位于2023年X月至X月在辖区范围内开展了客运班车不按规定站点停靠专项整治行动。现将整治工作情况汇报如下：

一、工作背景与问题研判

近年来，随着城乡交通网络不断完善，辖区日均投入运营的省际、市际、县际客运班车达XX班次，覆盖XX条线路，日均运送旅客约XX人次，在满足群众出行需求中发挥了重要作用。但受利益驱动、驾驶员规范意识不足、部分线路站点设置不合理等因素影响，客运班车不按规定站点停靠问题时有发生，主要表现为：一是招手即停现象突出，尤其在城乡结合部、学校周边、集市路段，驾驶员为揽客随意变更停靠站点；二是绕站拒载问题偶发，部分班车为缩短运行时间，避开客流较少的固定站点，直接驶入客源集中区域；三是隐蔽违规行为增多，利用早晚高峰、节假日监管薄弱时段，通过快速上下客方式规避检查。

问题的长期存在，不仅扰乱了正常的运输市场秩序，更带来多重安全隐患：一方面，随意停靠易引发追尾、刮擦等交通事故，近三年辖区因客运班车违规停靠导致的交通事故占比达XX%；另一方面，乘客在非规定站点上下车，其人身及财物安全缺乏保障，近半年12328交通运输服务监督热线共受理相关投诉XX件，占客运类投诉总量的X