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城市轨道交通客运组织——进站客流组织

导入为了让大家更清晰地了解乘客乘车各环节的客流组织情况，本节开始我们将客流细分为进站客流、出站客流和换乘客流，并对其客流组织情况进行逐一分析。我们分别从乘客需求、客运设施要求和组织措施三个方面进行说明。客流组织进站客流出站客流换乘客流乘客要求？客运设施要求？组织措施？

进站客流组织

进站客流：进站→购票→进闸检票→候车→乘车乘客需求？客运设施要求？组织措施？进站客流组织

乘客需求客运设施要求组织措施1.进站（出入口）①容易到达②出入口容易找到③导向标识清晰易懂①出入口与其他方式换乘方便②出入口导向标识醒目，在车站500m范围内连续引导③出入口位置合理①一般情况下无需隔离分流②客流较大时设置分流隔离设施③客流过大时，通过限流杆减缓进站速度进站客流组织

进站客流组织1.进站（出入口）

进站客流组织1.进站（出入口）

乘客需求客运设施要求组织措施①购票等待时间短②TVM导向标识醒目③购票过程中遇到问题能较快处理TVM、BOM的位置、数量设置合理，自助设备上有“召援”按钮①通过导流设备引导乘客排队购票②使用临时售票亭售卖预制票③运营前加满TVM票箱④车站利用BOM发售预处理（预发售）车票进站客流组织2.购票

进站客流组织2.购票

进站客流组织2.购票

进站客流组织2.购票

进站客流组织2.购票

乘客需求客运设施要求组织措施①闸机位置明显，有引导