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销售人员跟进客户时常犯的三个错误

有效的客户跟进是要推进销售对话，

而不是重复对话。

大多数销售人员都知道客户跟进非常重要，但很少有人知道如何正确执行这一关键步骤。尤其近年来，销售方式经历了巨大的变化，这就让“如何正确地进行客户跟进”这一问题变得更加严峻。其中一个关键变化是，根据麦肯锡(McKinsey)的研究，那些认为数字化销售互动对客户比传统互动方式更重要的销售人员是疫情前的2倍，而后者在以前被更广泛地采用。

不断变化的沟通偏好让原本就在销售中比较常见的失败之处变得更加复杂，销售人.员常常局限于使用一些人人都在用的、试图引起客户关注的沟通方式。简单地说，你的跟进邮件很可能会淹没在客户的收件箱里。此外，销售人员还要思考在这个崭新的数字环境中如何重新规划自己与客户的连接和