第二单元礼仪的认知(课件)-《沟通与礼仪》同步教学(人民邮电版).pdfVIP

沟·通·与·礼·仪

第二单元

礼仪的认知

课前思考

1遵守礼仪规范有什么作用？如果不合礼仪会有什么后果？

2礼仪修养包括哪些内容？

3我们要如何提高自己的礼仪修养？

情景还原

欠缺的修养

大学实习期间，张教师带着10名实习生到某智能产品科技公司参观。接待人员给大家倒水，并给大家

递送过去。实习生们理所当然地看着接待人员忙活，陈华是今天唯一一个表达了感谢的人。

很快，经理进来会议室和大家打招呼。实习生们都没有做出回应，陈华犹豫了一下，说：“很感谢贵

公司允许我们来参观。”经理对他点了点头。随后，经理简单介绍了公司的智能产品研发部门和参观注意

事项，并让接待人员取来一些智能产品宣传手册分发给实习生们。

大部分人坐在座位上，随意地用一只手接过经理递过来的手册。当他来到陈华面前时，陈华礼貌地站

了起来，身体微微前倾，双手接住了经理递过来的手册，并恭敬地说了一句：“谢谢！”经理问道：“你

叫什么名字？”陈华如实作答。此时，早已尴尬不已的张教师才轻轻地松了一口气。

两个