91040757绩效管理(1-96课时)练习题及答案解析.docxVIP

《绩效管理》练习题及答案解析

第一课时

一、单选题

1.下列关于组织绩效与人员绩效的说法，不正确的是()。

A.组织绩效强调集体性绩效，人员绩效一般指个体性绩效

B.员工个体绩效是根基，部门或团队绩效、组织整体绩效都建立于个体绩效之上

C.组织整体绩效是部门或团队绩效的整合和放大

D.绩效管理中较多关注的是组织绩效

答案：D

解析：由于员工个体绩效是形成组织绩效和团队绩效的基础，因此，在绩效管理中较多关注的是人员个体绩效。故绩效管理中较多关注的是组织绩效说法错误。

2.不属于组织绩效的是（）。

A.客户满意度

B.员工素质

C.产量

D.成本

答案：B

解析：组织绩效通常包含产量、盈利、成本等财务性内容，同时也包含客户满意度、员工满意度、员工士气、员工成长与发展等非财务性内容。所以，员工素质错误。

二、多选题

3.下列属于人员工作绩效的关键因素有（）。

A.工作本身

B.组织管理

C.工作者

D.工作方法

E.工作环境

答案：A,B,C,D,E

解析：人员工作绩效的关键因素有五个：工作者、工作本身、工作方法、工作环境、组织管理。

4.绩效管理系统包含的两个不同层面的绩效管理是指（）。

A.组织层面

B.人员层面

C.公司层面

D.社会层面

E.管理层面

答案：A,B

解析：绩效管理系统包含两个不同层面的绩效管理：①组织层面；②人员层面。

三、判断题

5.绩效评估必须制