餐饮服务竞赛题易错题及答案.doc

餐饮服务竞赛题易错题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.餐饮服务中,斟酒时一般红酒斟至酒杯的()。

A.1/3B.2/3C.3/4D.全满

2.以下哪种餐具适合盛放汤品()。

A.餐盘B.汤碗C.沙拉碗D.甜品盘

3.餐厅背景音乐的音量一般控制在()分贝为宜。

A.30-40B.40-50C.50-60D.60-70

4.餐饮服务人员的头发应()。

A.染夸张颜色B.留长且凌乱C.整齐干净D.散发刺鼻发胶味

5.当顾客对菜品提出异议时,服务人员首先应(

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