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市第一医院推荐干部病房护理组福建省巾帼文明岗先进事迹

干部病房护理组现有三个病区，护士32名，党员3名，团员12名，自从今年初开展创建福建省巾帼文明岗以来，全科医务人员坚持以人为本，以病人为中心的服务的理念，以精湛的医疗护理技术和对高度的工作责任感，挽救了无数垂危的生命，面对昏迷、痴呆或性格异常的老人，忍受病人及其家属的误解，始终用爱心、细心、责任心，把党对老干部的关怀落实到具体工作中，得到了老干部的赞扬。日常工作中，他们认真制定工作计划，落实有关规章制度，加强对本科职工的法律法规与医疗安全教育，坚持每周一次的民主生活会；积极开展岗位技术大练兵；积极响应工会组织的各项活动；关心职工疾苦，对生病的职工坚持探视制度；互帮互学，团结协作，以温馨、和谐的团队精神去创建福建省巾帼文明岗。

一、积极开展以人为本的温馨服务

“护士，我的就诊卡丢了，它肯定在你这里！”“老李，我们没拿你的卡，你再找找看行吗？”，“它一定在你这儿，你要赔我……。”接下来就是大发脾气，护士一边忍受病人的责骂，一边帮助查找，最后在病人的上衣口袋找到，“嘟.嘟嘟....”,5床的铃响了，“老梁，你有事吗？”“护士，我的药为什么还没发？”“老梁，你的药已经吃过了，你忘了吗？”象这样的事在老年病房里是经常发生的。由于老年人生理机能的减弱，记忆力的衰退及性格的改变，说过或做过的事很快就忘，他们耐心的为病人做解释工作，一遍又一遍，