医院医保系统容灾应急预案.docx

医院医保系统容灾应急预案

1总则

1.1编制目的

为有效应对医院医保系统各类突发故障、自然灾害、网络攻击、数据损毁等风险事件，保障医保结算业务连续性，减少患者就医等待时间，避免医保基金损失，维护参保人员权益与医院正常诊疗秩序，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院医保核心结算系统、医保专网、医保数据存储节点、医保移动支付系统、异地就医直接结算系统、医保电子凭证核验系统等所有医保相关业务场景的应急处置，覆盖门诊、住院、急诊、发热门诊、慢病特病结算、药房取药等全诊疗流程的医保服务环节。

1.3处置原则

优先保障业务：故障发生后第一时间启动替代结算方案，确保患者就医结算不受阻，禁止