医院医保异地结算故障应急演练脚本.docx

医院医保异地结算故障应急演练脚本

一、演练基本信息

（一）演练目的

为验证医院医保异地结算系统故障应急处置全流程的可行性，检验多部门协同响应效率，提升一线窗口、信息、医保、财务、医务等岗位人员故障处置能力，保障参保人员异地就医结算权益，避免因系统故障引发群体投诉或医保基金结算风险，特组织本次演练。

（二）演练时间

202X年X月X日14:30-16:30

（三）演练地点

门诊一楼收费窗口、门诊医保服务站、信息科机房、住院结算中心

（四）参演部门

医保办、信息科、财务科、门诊部、住院部、医务科、宣传科、后勤保障科

（五）模拟场景

国家医保局异地就医结算系统省级节点突发网络波动，本院所有跨省、跨