医院医患冲突应急处置演练脚本.docx

医院医患冲突应急处置演练脚本

一、演练基本信息

项目

内容

演练时间

202X年X月X日14:30-16:00

演练地点

医院门诊二楼内科诊区、医患沟通办公室、门诊大厅

演练目的

检验《医患冲突应急处置预案》可行性，强化各部门协同处置能力，规范冲突处置流程，降低涉医突发事件负面影响，保障医务人员、患者及家属人身财产安全，维护正常诊疗秩序

参演部门

医务科、护理部、保卫科、门诊部、急诊科、宣传科、法务部、辖区派出所驻院警务室、临床内科教研室

参演人员及分工

1.演练总指挥：院长（负责整体调度、处置决策）

2.现场指挥员：医务科主任（负责现场指挥、多部门协调）

3.角色扮演者：

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