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医药服务管理规范制度

第一章总则

第一条为规范医药服务全流程管理，保障医疗质量与用药安全，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构管理条例》《处方管理办法》《医疗质量管理办法》等法律法规及行业标准，结合各类医疗机构、药品经营服务机构实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度适用于各级各类医疗机构、零售药店、互联网医药服务平台等提供医药服务的主体，涵盖药品采购、储存、调配、发放、临床使用、药学服务、不良反应监测、纠纷处置、人员管理、信息化建设全流程环节。

第三条医药服务管理坚持“以患者为中心、以安全为核心、以质量为根本”的原则，实现服务标准化、流程规范化、权责清晰化，保障医药服务可及性、安全性、有效性。

第二章组织管理与岗位职责

第四条二级及以上医疗机构应当设立药事管理与药物治疗学委员会，由药学、临床医学、护理、感染管理、医疗管理、医保管理等专业人员组成，主任委员由医疗机构主要负责人担任，履行以下职责：

（一）审议本机构药品遴选标准、用药目录、处方集及用药管理相关制度，每年度至少开展1次目录动态调整，调整比例不低于5%；

（二）评估本机构用药安全风险，每季度开展1次全流程用药安全排查，对排查出的风险点制定整改措施并监督落实，整改完成率需达到100%；

（三）组织药学相关专业培训、学术交流，每年开展全员合理用药培训不少于4次，考核通过率不低于95%；

（四