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民宿服务流程数字化转型效果判断试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿数字化预订系统主要提升了（）

A.服务质量B.预订效率C.员工福利D.房间价格

答案：B

2.以下哪项不属于数字化支付给民宿带来的好处（）

A.方便结算B.增加成本C.提升体验D.减少现金管理风险

答案：B

3.民宿利用数字化管理客户信息，主要目的是（）

A.增加隐私风险B.精准服务C.浪费资源D.限制客户

答案：B

4.数字化营销能为民宿带来（）

A.更少的客源B.更高的成本C.更广泛的曝光D.更低的收益

答案：C

5.民宿数字化服务流程不包括（）

A.智能门锁B.人工查房C.线上评价D.自助入住

答案：B

6.数字化转型能让民宿服务（）

A.更滞后B.更灵活高效C.更繁琐D.无变化

答案：B

7.以下哪种是民宿数字化的客户反馈渠道（）

A.信件B.社交媒体C.广播D.传单

答案：B

8.民宿引入数字化智能设备主要提升了（）

A.美观度B.舒适度C.建设成本D.安全隐患

答案：B

9.数字化预订平台能为民宿提供（）

A.单一客源B.市场数据C.高额税收